本报记者 姜洪桥 北京报道
　　年纪不轻的酷特区业主张女士成了位于北京朝阳酷特区的英雄，小区业主论坛上的网友给了她一个特殊的称号“英雄阿姨”。让她成为英雄的事迹是张阿姨不顾被焊枪烫伤的危险保卫小区业主的利益。不过，“英雄阿姨”的背后并不是我们经常能够联想到的与开发商作维权斗争的时代背景，而是与酷特区的邻居炫特区的纠纷。炫特区物业在一夜之间将连通两个小区的大门用铁皮焊死。酷特区业主戏称其为“柏林墙”或者“伊拉克隔离墙”。
　　在大家习惯了与开发商斗争的时代里，情况正在悄然转变，大量的商品房入住之后，新社区的居民面临的已经不是与开发商的斗争，而是与社区业主之间，以及与邻居社区之间的矛盾纠纷。“终于到了社区之间矛盾涌现的时候了”，维权知名人士舒可心指出，由于与过去的由政府和单位管控的居住环境完全不同，居民在解决社区之间和社区内部的矛盾上茫然不知所措。
邻居间的“战争”
　　因为“柏林墙”成为英雄的不止张阿姨一个人。4月30日下午，当炫特区物业公司开始动手封门的时候，在场的酷特区业主都积极行动起来。张阿姨站在铁门中间，以自己的身体保护通道，焊枪就在近身处火星四溅。幸亏警方及时制止，未被烫伤。另一位年轻业主愤怒难忍，将尚未焊接牢固的铁皮一脚踹开，因此被警方带走。此人也被称为“英雄”，只不过无名。
　　事实上，张阿姨看起来一点都不“英雄”，一位很文静的妇女平静地向记者念叨，“那个门是我们买菜必须要走的通道，怎么能封上呢？”小小的酷特区其实有两个门，被封的西门紧邻炫特区，离公共汽车站和商业区最近，当然这意味着要在炫特区内穿行。东门外则是凸凹有致的纯天然道路，关键是无论是上班还是买菜，走东门都要绕行很远。还好的是目前为止，由炫特区提供的水供应没有中断，买菜和粮食也不需要像当年 “柏林墙”的空投支持，只是要麻烦酷特区居民绕道炫特区北门，然后再穿行炫特区。
　　在酷特区入住后的一年多时间里，业主们都已习惯穿行于炫特区内。习以为常的另一个重要原因是在大多数业主的心里很自然地认为，这两个社区本来就是一家。这两个社区有千丝万缕的联系，本来酷特区在广告宣传上就是作为炫特区的最后一期房出售。大多数酷特区业主还清晰地记得，他们就是在炫特区售楼处购房，销售小姐也信誓旦旦地保证两个小区的通道是完全畅通的，尽管两个小区完全是由不同的开发商建造。只是突然被围堵之后才发现习以为常的背后还有那么多问题。酷特区的业主们愤怒了，纷纷在网上“讨伐”封门的举动。张阿姨很经典地说，“国门都打开了，小区为什么还要隔离？”
　　有意思的是，无论如何展开口水战，酷特区的业主都不认为两个小区之间的居民有矛盾。张阿姨还一个劲表扬当时在封门现场一位业主的表现。该人对围观起哄的炫特区居民解释说，只是物业纠纷，居民之间没有矛盾。这与以往两个单位大院纠纷明显不同，大家也许还能记得《阳光灿烂的日子》里两个大院孩子打群架的场面。纠纷通常指向的是个人和群体，而不是单位。
　　如果居民之间没有冲突，那么问题出在哪儿呢？于是大家普遍怀疑两个小区的物业公司有纠纷。这就是关于为什么要与酷特区隔离开来的第二种说法：两个小区物业之间的矛盾导致。有业主向记者提供证据，酷特区的物业与炫特区的保安在事发前一天有冲突迹象。更多的业主怀疑是因为酷特区物业将出租的地下室门朝向炫特区开放。当然，酷特区的物业负责人葛经理对这两种说法都不赞同。他自称不恰当地比喻，“锡金会跟中国发生什么矛盾吗？”的确，跟炫特区比起来，酷特区规模太小，而且在很多市政设施上需要仰仗炫特区。
　　由于炫特区物业负责人据称外出开会，未能接受记者采访。但炫特区业主论坛上一位自称是物业经理的人发帖宣称，封门是应炫特区业主的要求，因为酷特区业主穿行、遛狗给炫特区业主带来很多麻烦。我们并不清楚，这个人的职务是否属实，发表这样的言论是否经过炫特区业主的授权。不过，确实有一些炫特区业主发帖表示赞同实行封闭式管理，将两个小区严格隔离开。
寻找组织
　　我们不得不承认，怀疑有时候和信任是一码事，怀疑的起因是觉得它本该信任。酷特区乃至炫特区的业主在怀疑“柏林墙”背后与物业公司的关系同时，目前惟一能够并且正在解决问题的仍旧是这两家物业公司。
　　当记者问酷特区业主积极分子诸默默（网名）有何计划时，默默毫不犹豫地回答，“督促物业公司尽快解决。”在封门事件之后，诸默默的第一反应是给物业打电话询问。这几乎是所有业主的本能。在张阿姨面临危险的时候，其他业主的第一反应也是找物业。而且还对于物业负责人姗姗来迟表示不满。在酷特区物业贴出公告要求大家保持冷静等待答复之后，酷特区的业主暂时平静下来，他们期待着物业公司
　　能在月底前解决。
　　实际上，酷特区业主的维权经验几乎是空白。诸默默承认，在入住后的很长时间里，除了鸡毛蒜皮的一些小事之外，业主并未和开发商以及物业公司发生较大规模冲突。而他们的邻居炫特区，虽曝出一些问题，也还算相对平静，业
　　主委员会至今没有成