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愈痛苦,愈畅销

  袁孝康/文
  最近和一位杂志总编辑聊天,谈到台湾社会阅读率下滑,究竟什么样的书籍能够畅销、勾起大众的阅读动机?她提到一次和台湾城邦集团前任董事长詹宏志开会的经验,詹先生对阅读有个一针见血的观察:“生活感受痛苦指数愈高的,愈容易畅销。”
  这个观察,简单却犀利。但问题是,怎么知道什么东西的痛苦指数高呢?最好的做法,当然就是在事实的前沿做第一手的感受和观察,看看一般人都在问什么问题,这往往反映人们在生活中遭遇的困难。这种观察最明显而直接的展现,其实是在解决工作生活问题的财经管理书籍,而著述不辍、风靡亚洲的日本管理大师大前研一,显然是个中翘楚。
  大前研一在三月底的新作《即战力》中,不讳言在麦肯锡工作23年的经验,就是他学会了“根据事实发言”这件事。“大前热”多年来能在亚洲地区持续发烧,从上至政治家、企业家一路向下扩散到一般读者,多少和他这种从具体事实出发,精准掌握巨观的全球脉动和微观的个体 “痛苦指数”的感受能力有关。
  2006年,大前研一仅仅在台湾诚品书店中就有五本书进入前二十名的畅销榜,分别是肯定上班族休闲生活正当性的《OFF学》、谈培养专业能力的 《专业》、《思考的技术》、《创新者的思考》,以及谈现代社会贫富差距普遍扩大、形成双峰社会的全球现象的《M型社会》。
  在《即战力》中,大前研一等于是总结过去的研究观察,从“无国界经济”、“网络经济”、“倍率经济”的视野下,分析一般人“以后到底要怎么活下去呢?”这样一个切切实实的生存命题。
  “无国界经济”是全球化现象,如今直接影响到各地的个人。在黑田笃郎著的《中国制造》中曾指出,日本企业一直依照“雁行理论”考虑配置亚洲的生产据点,这是由一桥大学的赤松名誉教授,依照国际间比较优势提出的产业迁移理论,过去东亚的具体情形是,日本→中国台湾、新加坡→马来西亚→泰国→印度尼西亚、菲律宾→中国、越南。然而,随着中国崛起成为制造大国,20世纪末的这种产业迁移序列,在21世纪初已几乎宣告瓦解、直接跳向中国生产,东亚各地的制造业人才痛苦地面临抉择:直接与中国竞争,或者到中国任职。
  事实上,全球各地的个人已经开始直接面对全球人才的竞争。医疗专业也一样,在美国做一次心导管手术得花5万美元,而在印度只需十分之一的费用,而且成功率达99.7%,目前每年约有15万美国人到印度进行医疗旅游,印度国内优秀的医生或经营人才,也大批飞往欧美的医院或企业任职。
  网络经济的发展,从全世界已有超过10亿人拥有自己的网址(URL),并以惊人速度增加中,可见一斑。“对这些人来说,音乐由网络下载,照片只用数字格式”,无法使用计算机、跟不上网络变化产生的“数字鸿沟”(digitalgap),也成了21世纪网络经济下,一般人普遍的焦虑。
  21世纪的新世界,是多重经济交织下形成的倍率经济。大前研一认为,一般人靠着在企业工作、银行储蓄,谋求安稳的退休生活,已是明日黄花的过时奢求,所以提出“语言力”、“财务力”和“解决问题能力”的“即战力”——— 即使在一个完全陌生的环境,也能够冷静透视环境的条件,并做出正确的判断和决策,作为个人的生存因应之道。
  《即战力》基本上仍是一本由管理大师谈如何工作生活的书籍,但却能在短时间内引发广泛的共鸣。
  在 《企业巫医》(TheWitchDoctors)中有这么一句话:“企管大师的影响力如此之大——— 他们显然已经成为未经认可的立法者……简单地说,管理学改变了企业,也改变了一般人的工作方法;在这个企业比国家还要大、人们在办公室清醒的时间比在家的时间还要多的世界中,公司与工作方法的改变,也就代表了每个人生活的改变——— 而且是彻底、全盘、戏剧化的改变。”
  于是,企业在恐惧与贪婪的本能驱使下,接受了管理学,掌握了现代人的痛苦与焦虑的管理大师能够胜出,也就不难理解“愈痛苦、愈畅销”的道理了。(作者曾任诚品书店《好读》月刊副主编、现任雅宴文创制作人)
《即战力———如何成为世界通用人才》大前研一著、吕美女译台湾《天下》杂志出版2007年3月台币280元
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