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“商业大图景”之一
王建国:通过聚焦价格重新定义竞争
本报评论员:方军北京报道

  本报记者 方军 北京报道
  差不多每十年,都会出现一家超级赢家式的公司,比如当下的Google和十年前的微软。商业上成功是必需的,但与其他同样成功的公司的不同之处在于:它拥有近乎狂热的忠诚顾客,几乎所有的商界人士都试图向它学习(或视它为死敌),经济与管理学者则通过研究它解释正在发生中的商业巨变。
  严格地讲,Google的商业模式并非独创,但无疑把十年来积蓄的互联网力量发挥到了极致:用户得到最好的信息服务却无需付费,同时Google却通搜索服务获得巨额利润。除此之外,它的经济模式还有两大特点:首先,每增加一个搜索用户,对Google来说边际成本接近于零。其次,Google组成一张无形的大网,把所有的用户、各类广告商都关联起来。Google的商业成功,很大程度上正是因为它发现与强化了万物之间的关联。
  Google的商业模式和它的两个特点,正好与北京大学光华管理学院教授王建国的一系列发现相契合,他用两个学术性的名词来定义这两大特征:“边际非稀缺产品”和“网状经济”。这两者可能是解释未来商业与经济的两大基石。王建国首先把这些发现用于营销领域,在《1P理论:网状经济时代的全新商业模式》中他提出了“1P理论”,把现代营销的多P战略归结到产品价格这个P,即消费者成本问题。他提出的解决方案试图做到:通过引入第三方,实现消费者所付价格下降、产品与服务质量上升(这通常意味着成本增加)、但同时企业利润也上升这一多赢的结果。
“边际非稀缺产品”与“网状经济”
  让我们先来看未来经济的两大前提:“边际非稀缺产品”与“网状经济”。王建国用“边际非稀缺产品”指的这样的产品:一个产品一旦用一个起始固定成本生产出来后,就可以无穷复制而不需任何追加成本,即边际成本为零。诸如软件、互联网服务等,均有边际成本接近或等于零的特征。
  实际上,所有的产品与服务,都可以将之划分为边际成本不为零和边际成本为零两个部分,即可将它看成由边际稀缺与边际非稀缺两类资源组成。比如一辆奔驰车所包括的边际稀缺部分有:钢铁、橡胶、制造所耗费的空间、时间等;边际非稀缺部分则包括品牌、设计、技术、工艺流程等。一个趋势是,在产品中,边际非稀缺部分所占的比例越来越大,在整个经济中,边际非稀缺部分所占的比例也越来越大。
  我们都知道,在完全竞争的情况下,价格等于边际成本;而对公司而言,如果价格低于平均成本,则会亏损。边际非稀缺部分(即边际成本为零的部分)所占比例变大,必将给企业的经营模式带来全新的挑战。
  向企业内部看,我们看到的是边际非稀缺部分比重增大。向企业外部看,我们看到的则是“没有一个人是孤岛”,原本一个行业内的企业争夺一群客户的线性关系消失了,所有的企业和客户都相互关联,变成复杂的、网络化的关系。王建国将这种企业的任何行动、任何资源都可能具有外部效果的经济命名为“网状经济”,他认为“关联和网络效应是信息和知识经济时代的本质特征”。
  与大多数管理学者常用知名企业的例子讲解观点不同,经济学出身的王建国更愿意沿用经济学者的方式、用简单的例子来进行分析,他多次以印有广告的一次性打火机为例来讲述他的见解。他认为,用简单的例子有利于人们理解问题,比较复杂的例子容易把人们吸引到非本质的地方,不利于理论的关键。
  从印有广告的一次性打火机这一小产品出发,可以看出目标顾客和竞争对手的网络化特征:最初,打火机厂商要竞争的是顾客,当饭店在打火机上印上广告,这个行业即被纳入进来。同样地,其他行业比如说酒厂等也可以在打火机上做广告,一系列行业因而被纳入进来。饭店、酒厂等行业不只可以在打火机上做广告,也可以选择诸如纸巾等其他物品上做广告,供应商这一侧也有一系列行业被纳入进来。这样,企业所处的整个竞争格局就呈现网状的态势。
1P理论:寻找第三方
  网状经济和边际非稀缺产品描绘的是未来经济大图景,商界人士则往往更迫切获得与当下的经营管理相关的智慧,王建国先期推出的1P理论是把上述对未来经济的观察在营销中的应用。1P理论这个命名是源于现代营销理论中的4P,即产品Product、价格Price、促销Promotion、渠道Place。王建国认为,把这4P并列是有问题的,因为产品、促销、渠道是成本,价格是收入。王建国还说,“多花(改善3P:产品,渠道,促销)少收(降低价格1P)争取顾客的4P竞争,结果是行业利润下降、企业利润下降”。
  基于4P进行竞争导致困局,是它无法突破企业经济学中的几个根本法则:首先,企业利润等于收入减去成本,用营销中的术语表述即是价格1P减去产品渠道促销这3P。第二,产品价格不能低于平均成本,否则企业处于亏损状态。第三,顾客所付价格不能大于他的意愿价格或期望价值。王建国的1P理论的突破,除了把多P归结到产品价格这1P外,就在于引入第三方来共付价格、共担成本,从而实现顾客所获产品价值增加(意味着成本增加)、顾客所付价格降低、同时企业利润上升的多赢局面。
  以王建国常说的打火机为例,可以看到这种多赢局面的可能性:假设有两家打火机厂商,在工业经济�
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【第 48 版:商业评论】
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