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中国成为ClubMed最重要战略市场
本报评论员:王昌龙
王昌龙 ClubMed1950年创建于法国地中海之滨,半个多世纪以来已经成长为全球最大的连锁度假村集团。如今ClubMed已拥有遍布全球五大洲30多个国家的80多个度假村,和来自100多个国家、能讲30余种语言的G.O.(亲善的使者)团队。 尽管全球金融危机对旅游市场造成一定影响,但在刚刚结束的2009年第一季度,ClubMed的全球收入同比增长了3%。特别值得一提的是,亚洲地区收入年同比增长了12.9%。这一优异成绩主要得益于中国等新兴市场的巨大拉动。5年来,中国的客人数成长了4倍,ClubMed也已经成为中国高端度假市场的旗帜品牌。据悉,在中国本土建设首家度假村的计划业已纳入ClubMed的全球战略布局中。本报记者采访了ClubMed地中海俱乐部全球首席执行官&董事长HenriGiscardd’Estaing先生。 经济观察报:我从你们管理团队的简历中发现,大家来自各行各业,比如零售业、食品行业,甚至房地产业,我想以这个为切入点请你谈一下ClubMed和传统酒店业的区别。 Henri:我们不是卖房间,而是销售一种体验,销售一段快乐时光。我们已经是一个高端旅游业的知名品牌,所以我们要选择合适人选匹配这个品牌。 经济观察报:其实在上世纪80年代ClubMed走过一段时间低谷,他们是怎么走出低谷的?从这段经验获得了什么样的教训? Henri:当时我们非常成功,成功到了别人都在模仿而自己不想创新的地步。那些模仿者也都是非常聪明的人,所以他们的仿造之作甚至超过了我们。我们吸取了两个教训:第一,我们一定要找回我们以前所具有的进取、不断创新的精神,所以我们选择一条道路——就是走高端路线,这也是一个创新;第二就是好刀使在刀刃上,集中一点,集中攻势。我们的优势就是“一价全包”服务,既然我们做“一价全包”,我们就把它做到最好,而且包的东西最多。在全球,我们在所有度假行业中是做得最好的,把所有酒水、零食都包在度假村里。 经济观察报:你们在80年代把名字从ClubMediteranee改成了ClubMed,为什么在取得成功之后又有这样的动作? Henri:我们当时是一家上市公司,我们的名字在法语里就是地中海俱乐部,比较长,其实是一个欧洲名字。后来改称ClubMed就变成全球化品牌名称,读起来很方便,容易记住。 经济观察报:我在三年前做你们的采访时,听说你们一直希望在中国找一个岛,在中国境内建ClubMed,现在进展怎么样? Henri:我们看到中国有这么多美丽的地方,其中许多地方都有建立度假村的潜质。我们去了很多地方,找到几个候选地。刚才我也跟您说过,我们从过去获得的经验教训中,有一条是坚持我们的强项。在欧洲,ClubMed同时也是以滑雪圣地著名的,我们相信中国以后也会成为滑雪大国,我们就想选择一个滑雪的地方作为旅游目的地。中国的南方气候特别好,而且有好多漂亮的海滨,所以我们也可能选择一个岛或者离岛不远的地方建立度假村。中国是具有多种文化的古国,而且每种文化都各有特色,比如在云南就可以找到既有滑雪又有丰富文化的地方。在今年年底我们就会做出最终的选择。
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