“e动交行”——为未来而来
创新与保守,在当今的时代背景下,对各行各业都已不是一个新命题。具体到攸关经济发展的金融领域,身处中国高速蜕变期的每家银行,更是凭借推陈出新的业务与服务,交出了针对这个命题的答卷。其中,交通银行于2009年6月推出的新一代手机银行——“e动交行”,凭借坚定的创新精神和创新举动,开辟出一条独特的金融产品和品牌创新之路,上市短短几个月,“e动交行”的用户数已突破60万,值得我们关注和思考。
总的说来,“e动交行”的创新模式包含以下三大部分。
打造金融品牌
手机的普及,为银行的手机银行业务提供了无比巨大的想象空间。在国内竞争日益激烈的手机银行市场,交通银行为了能占领制高点,首先在品牌定位和市场推广策略上与竟品做到了差异化的演绎。交通银行敏锐地将其手机银行品牌----“e动交行”定位于“未来金融生活的引领者”,着眼点就是银行业务的未来发展趋势,是回应银行业务如何跟进快速发展的生活节奏的具体呈现。“e动交行”的诞生,势必对金融行业的服务理念和信息技术发展带来划时代的变革,而对于每一位选择“e动交行”的用户来说,畅享全新金融生活的旅程只是刚刚开始。
着眼未来需求
不论是首创的“客户端下载模式”(基于先进的K-JAVA技术,操作更简便,使用更安全)、还是独特的“手机地图查询”(查询就近的交行网点、ATM等)、“手机号对手机号转账”(只需输入对方姓名和手机号码即可完成转账)、“订购电子机票”(登录“e动交行”查询航班、座位、折扣信息,选定后用“e动交行”账户直接付款)等功能,无不体现出“e动交行”对金融发展趋势和消费者潜在需求的洞察。
交通银行相关负责人表示:“传统的手机银行功能和服务,只是“e动交行”最基本的组成部分。着眼未来,在每个层面不断创新,才是我们为客户带来的核心价值。”有如此的创新精神融入每一位“e动交行”人的血液中,我们更有理由期待“e动交行”不断为我们带来新惊喜、新体验。掌控“无线金融生活”也不会成为一句空谈。
提升永无止境
2009年12月2日,交通银行与太平洋保险在上海举行了“‘e动无忧’转账安全险”签约仪式,标志着这一为“e动交行”客户转账业务专设的、国内首创的保险业务正式启动。这是“e动交行”上市以来又一个引起业界和消费者极大关注的举动,也是“e动交行”积极探索并实践品牌发展的又一印证。
在“e动无忧”转账险推出之前,“e动交行”已在安全保障上拥有一系列创新举措:除了具备客户身份认证、交易限额控制、操作超时保护三项常规安全保障之外,独特的客户端下载模式让安全多一重保障——全面细致的安全保障,在手机银行消除用户使用顾虑方面独辟蹊径,树立起行业的安全新标杆。
提倡创新,更勇于创新并积极实践,打造“新一代手机银行”品牌,引领未来无限金融生活——这正是“e动交行”创新模式的核心。我们有理由相信:因创新而生、为未来而来的“e动交行”,定能一路领先,成为金融行业一道独特而亮丽的风景线。