逆势飞扬,西门子家电的制胜“利气”
2009年,西门子家电在中国的销售额与08年相比实现了18%的增长,兑现了博西家用电器(中国)有限公司总裁兼首席执行官盖尔克先生在年初许下的两位数增长的承诺。盖尔克先生说,西门子家电能在经济危机下实现逆势增长,靠的
胆气:逆市加注提升在华投资
08年下半年开始的全球性金融危机令众多企业纷纷缩减投资准备过冬,其中家电企业尤为严重。然而,与整个行业的萧瑟景象相反,西门子家电却毅然逆势加注,大幅增加在华投资,一显世界级家电巨头的眼界和胆气。
“经济危机是危也是机,西门子家电160多年来屹立不倒的最大原因,就是从不为短期利益而出卖未来。”盖尔克先生说,“09年我们通过加快技术升级、拓展产品线、加强渠道建设等策略,顺利了度过了经济危机,也实现了超越预期的增长。”
根据CMM数据,截至2009年11月,西门子家电在滚筒洗衣机市场和冰箱市场分别占据了27.7%和15.5%的市场份额,同时在其它家电领域也取得了不俗的成绩,市场表现遥遥领先。
底气:客户为本推动产品创新
市场如战场,要想获胜不但要有冲锋陷阵的胆气,更需要有克敌制胜的底气。而对于家电企业来说,技术创新实力就是取胜之矛和御险之盾。中国家电协会理事长霍杜芳女士曾说过,“对家电产品来说,科技创新是根本,也是重中之重。只有长期坚持技术创新,才能找到立足点,并在激烈的市场竞争中取胜。”
截至2009年底,西门子在中国已设立了5个重量级研发中心,组建了拥有超过300名高级研发人员的团队,为各类创新产品提供源源不断的研发动力。09年,西门子家电申请专利数高达123个,其中86个已通过审批。正是这种对技术创新的坚持不懈,让西门子家电在过去一年的经济起伏中取得了令人瞩目的成绩。
除了强大的研发实力,西门子家电的底气还来源于对消费者需求前瞻性的洞察。盖尔克先生说,“科技是为人服务的,技术创新只是方法,而切实解决问题、改善生活质量才是我们的最终目的。所以,西门子的技术创新永远是在对消费者潜在需求、甚至未来需求深刻了解的基础上的。”客户为本的创新是西门子赢得用户的根本原因,以09年推出的几款新品为例:3D空气冷凝式洗衣干衣机为消费者带来洁净又呵护的洗衣、干衣一站式服务;真空零度保鲜冰箱通过把保鲜性能提高到全新水平;灵感电热水器实现了智能加热程序定制……这些创新型产品的热销,正是西门子家电能够在09年所向匹敌重要保证。
志气:放眼未来完善渠道服务体系
能在危机中抓住机遇,除了胆气、底气,更需要放眼未来的志气。志向远大才能不拘泥于眼前得失,在对手畏缩不前的时候,用更低的成本发展自身的优势,弥补业务的短板。目前在华国际家电企业的渠道网络建设上往往略逊于本土企业。而经济危机恰恰提供了通过整合已有资源、拓展新渠道来弥补短板的良机。西门子家电就把握住了这个机遇,在09年对自身渠道体系和服务体系进行了大力拓展与整合,为其全面进军中国市场做好了战略部署。
09年3月,一向主要依靠经销商渠道体系的西门子家电在南京开设了中国首家旗舰店,大胆迈出了试水直营渠道的第一步。旗舰店的建立,不仅能让西门子家电更好的了解中国消费者的需求,还方便消费者第一时间体验西门子顶尖概念性新品,并在情景式家居环境的展厅中感悟西门子的品牌理念。西门子家电还加大了与地产商、美食学校等三方机构的合作,拓展高端楼盘项目合作、橱柜商和品牌零售店销售等多种新渠道,为消费者近距离接触、体验西门子创新产品开辟了更多途径。同时,为了让销售渠道更加立体化,向来专攻一二级市场的西门子家电也通过积极响应政府 “家电下乡”号召,打响了大力开拓3、4级市场的冲锋号。
“建立了渠道,售后服务必须要跟上。因为我们知道,服务既是销售的起点,也是品牌建设的保障。”博世和西门子家电集团客户服务国际部经理郭伯温先生在西门子家电成都呼叫中心落成仪式上说。据介绍,西门子家电计划到2010年底,完成其包含3个呼叫中心、30家区域客户服务中心、130家自营服务站、以及遍布全国城乡超过2200家服务网点的售后网络搭建,让身处偏远地区的消费者也能享受到西门子家电优质、便捷、贴心的服务。
运气:坚持环保节能收获“绿金”
2009年,随着全球对气候问题关注度的急剧升温,中国政府在碳排放上对世界的承诺、节能减排政策的颁布,以绿色科技为标志的“绿金”时代宣告开始。而西门子家电多年来在绿色环保上积累的技术和经验,让其2009年的“运气”特别好。
运气背后,其实是西门子多年坚持环保节能理念的必然。与90年代相比,西门子家电已经把各产品线的平均能耗降低了40%以上,仅冰箱的能耗就减少了60%~80%。西门子家电还实现了从研发到销售全程的绿色低耗。通过采用了高智能绿色生产线,西门子各工厂每生产1000公斤产品的平均耗水量和工业垃圾生产量比2008年分别降低了6%和6.5%,二氧化碳产生率比2005年降低了20%;同时,通过采用低排放交通工具、科学化物流系统、提高库存空间利用率等多种方法大大降低了其在物流和客户服务方面的二氧化碳排放。
“对西门子家电来说,绿色节能不仅仅是一种社会责任,更不是为适应政府要求而推出的行动,它已经成为品牌内涵的一部分,甚至是西门子家电独有的竞争优势。”盖尔克先生总结道。
不为短期利益而出卖未来,坚持技术创新,以客户为本,将绿色节能作为社会责任的企业发展理念,以及永不满足,不断完善产品、渠道和服务的决心才是隐藏在西门子家电 “胆气”、“底气”、“志气”和“运气”背后,推动西门子完胜2009年的制胜利器。
展望2010年,中国的白电市场将在一二线市场迎来更加激烈的高端用户争夺战,同时,迅速发展的三四级市场也将迎来家电下乡政策实施后的首轮结构性洗牌。据悉,西门子家电在华第三轮投资已经启动,而相应市场策略也在紧密筹划之中。“我们对2010年的市场预期是很乐观的。我们有信心再次实现业绩的两位数增长。”盖尔克先生再次充满信心的表示。那么,盖尔克先生是否再次能够兑现承诺,让西门子家电在场新的较量中继续领跑?就让我们拭目以待!
西门子真空零度保鲜冰箱
众所周知,西门子首创的零度生物保鲜技术曾更新了食品保鲜技术的定义,使食物在不结冰状态下长期保存,仍保持原有风味。在此历史性创举之后,西门子科学家又发现,在真空环境下,细菌的繁殖能受到进一步抑制,食物的保鲜期能得到有效延长。西门子通过四年时间将这个理论变成事实,推出了结合“真空保鲜”与“零度保鲜”两大概念的“真空零度”保鲜冰箱,再次刷新了食品保鲜的行业记录,成为冰箱保鲜技术的又一重大突破。
西门子真空零度冰箱提供了堪称VIP保鲜空间的真空保鲜室,既能使珍贵食材保持原汁原味,也能保存高档护扶品、药品、保健品,满足消费者储存不同食物的需求;零度保鲜室更能保证透气不透水,使食物保持新鲜;此外真空零度保鲜室上层放置透明艺术酒架,便成为家中的小型专业酒柜,更添生活情调。
不仅如此,这款冰箱更通过人性化的设计,使创新的科技真正为人服务,碰撞出完美的火花。真空零度保鲜冰箱采用了高效率真空泵和精准贴合的抽气阀,快速抽离空气,实现绝对真空下的绝对新鲜。LCD触控面板使您轻触间即可开启按钮,同时还有智能感光和自动报警功能,带来人性化的使用体验。而时尚、大气的外观设计尽显大师风范,让您的家居充满艺术品味。
2009年,西门子家电在市场上大展身手,推出了包括真空零度保鲜保鲜、灵感系列智能电热水器、digi数感智控系列厨电和3D空气冷凝式洗衣干衣机等全线家电产品,为消费者提供了从厨房到浴室的全方位舒适享受和精致环保的高品质生活。
西门子灵感智能电热水器
针对中国市场复杂的用电环境、水质状况和用水习惯,西门子电热水器专家以提升舒适、节能、耐用、安全性能为目标,成功推出基于X-CELL?倍享?全新技术平台的灵感智能系列电热水器,基于此平台的各系列所有产品均达到2009年3月1日开始执行的国家一级能效标准,并在具体参数指标“24小时固有能耗系数”与“热水输出率”上全面领先。
西门子全新推出的灵感智能电热水器,内置“智能记忆芯”,能自动记录主人的用水习惯、偏爱水温和用水量,并根据这些信息为您量身定制、并不断调整最适合您的加热程序。通过在最佳时间段、以最恰当的效率、把热水加热到最适合的温度,使热水器工作效率最大化,把热水出水量提高整整50%,一台65升的西门子灵感智能电热水器,就能为您提供高达100升的热水,让您尽享轻松惬意。而在非用水时段,热水器则自动进入低能耗的中温保温状态,可随时满足洗手等少量用热水的需要。您还能在回家路上“遥控”热水器进入加热状态,再也不用忍受令人焦虑的等待,在忙碌的都市生活中享受可贵的休憩。
拥有智能“大脑”的西门子灵感智能电热水器,还能综合考虑季节变化、城市供电峰谷时段等各种信息,通过灵活调节加热时间、加热功率把水电耗能降到最低,让您绿色与舒适两不耽误,真正实现您的绿色心愿。
西门子3D空气冷凝式洗衣干衣机
这款集众多创新技术于一身的洗衣干衣机,是由西门子家电在2009年为消费者隆重推出的一款清洁产品,真正实现了自然、均匀、环保的烘干,为消费者带来“比自然晾晒更自然”的全新体验,同时实现了无水干衣,让生活洋溢着绿色、健康的享受。
3D空气冷凝式洗衣干衣机采用西门子独创的3D立体烘干技术,烘干衣物时可以产生不同方向的气流层,通过S形不对称举伸筋让衣物上下左右多方位的充分翻转,使衣物的每个面与流动的气流层完全接触,同时超大设计的滚筒为衣物充分舒展提供了足够空间,从而确保衣物的每一个角落都能均匀受热烘干。通过温室均衡技术,这款洗衣干衣机的3个NTC探测装置能自动识别滚筒内衣物湿度的变化,并借助PID加热运算方式,自动调整烘干功率,精确控制烘干气流层的温度变化,从而避免重复烘干或损伤衣物,真正呵护您的衣物。
我们知道,在洗衣干衣机烘干衣物的过程中,会产生大量含有水分的高温空气,只有冷凝出这些空气中的水分,才能渐渐带走衣物的水,如此循环往复来达到干衣目的。3D空气冷凝式洗衣干衣机,创新的采用3D空气冷凝TM,利用无处不在的常温空气来冷凝干湿交换,而非传统水冷凝方式,需要耗费大量额外的水源来冷却干湿交换器。这种空气冷凝技术首度运用于洗衣干衣机领域,大大提高了干衣效率,每次干衣比传统干衣节省30-90升水,真正实现环保与健康的完美结合,堪称科技进步为高品质生活与环境带来的又一福音。
西门子digi数感智控系列厨电
在厨房里,你是否经常遇到这些问题:拆洗吸油烟机拆从来是个浩大的工程,堆积在内部的油垢污渍让人头痛;做饭过程中,老是惦记着暂停、关闭油烟机,抑或燃气灶总要反复好几次才能点着;不管是点火还是烧菜时,总是需要不低地弯腰低头来检查火的状态……
种种问题,由西门子digi数感智控中心TM为你开启解决方案——拥有恒净TM、联控TM、瞬点TM、时控TM、火眼TM多项创新技术的全新西门子厨房电器,融合数字感应与智能控制尖端科技,为“敞开厨房”生活理念带来灵犀互动的烹饪空间,以精、简、捷的人性化体验开启高效厨房新时代。
西门子digi数感智控系列厨电采用了特别为中国厨房设计的“恒净”智能清洁系统,还您一个洁净、明亮的厨房:当吸油烟机累积运行20小时后自动提醒您启动一次自清洁程序,及时清除吸油烟机内部核心动力系统的油脂污垢,带来恒久的洁净动力,以尖端科技再造厨房空气品质的全新标准,让油烟机保持在好的工作状态,长久均衡吸油烟。
更有多项创新技术,则让您的烹饪生活不再手忙脚乱:digi联控TM系统,采用智能感应科技实现了燃气灶和吸油烟机之间的联动控制,在燃气灶被点燃的同时,吸油烟机迅即自动感应启动;燃气灶具熄火后,吸油烟机自动延时2分钟后关闭。一切都如此默契,绝不让油烟废气多停留片刻,也不会让你忙着其它厨房事务时还要惦记着开吸关油烟机。瞬点TM技术,人性化设计的旋压自动点火,让您只需轻松压下旋钮并旋转一定角度,火焰将自动点燃;并有十秒点火自动监控,即使火焰由于特殊原因未被点燃,气阀也将自动关闭,确保安全无虞。时控TM让燃气灶通晓火的艺术,不仅能精确控制火候,更有精准的智能定时程序,设置后的燃烧器剩余时间交替显示,让厨房内的每一刻都游刃有余,轻松做出各种好滋味。别具科技创想的火眼TM技术,彰显生活智慧,更为厨房增添亮点:燃气灶工作时,燃烧器的状态在LCD屏上对应呈现,清晰明快的蓝色火焰图标让您对火焰状态一目了然,烹饪时光处处得心应手。
西门子digi数感智控系列厨电,真正为您带来便捷、人性化的全新厨房体验。