陈旭巢新蕊
　　11月，国务院发布《关于清理整顿各类交易场所的决定》前后，天津贵金属交易所（下称“天贵所”）迅速引入中国黄金集团公司入股，被业内视为内部规范和整顿。但是，只是“出身”合规还是不够的。仅仅一个月后，天贵所就爆发“故障”门。
　　12月14日晚约20点40分至22点20分期间，天贵所的交易系统出现“故障”，当晚金银价剧烈波动，系统恢复后部分客户因爆仓被交易系统强制平仓，造成损失。
　　天贵所方面至今未对当晚交易系统出现的问题做出公告，一些会员单位开始与投资者口头协商解决事宜。“太可怕了，我认为有内幕，准备起诉交易所和会员单位。”投资者马先生告诉本报。
　　暂停的两个小时
　　12月14日14点55分，马先生建仓白银多单一手，成交价6309。“20点50分，我想在6135处平仓，但系统始终无法登录。在22点17分左右系统恢复后，我的单被在5972处强行平仓，损失了5055元。”马先生称。为了证明自己所言属实，马先生将交易记录截图发给了记者。
　　事发当日，XAGUSD现货白银价格在20点40分附近反弹上行，但在21点刚过后掉头急转直下，从6140附近一路下探至5900以下，而这期间，有多位投资者反映其因为交易系统“故障”无法操作，部分投资者因爆仓被强制平仓，仅有部分设置止损止盈点位的投资者得以幸免。
　　“当时交易系统一停，我脑子里面山东标金事件的兄弟们就闪现了，我急得抓起电话就问开户会员单位，他们跟我说出故障了，我做这么多年投资，好小心的，我就截图留下了证据。”马先生表示，在天贵所投资黄金，处处要留一手。
　　马先生称，9月23日，全球黄金、白银分别创下近年来的最大单日跌幅5.8%和17.8%。山东标金投资公司的交易系统也是临时出现“故障”导致大量投资者爆仓，他和许多投资者怀疑天贵所这次的“故障门”事件，和9月份山东标金一样是人为原因。
　　“黄金交易只有极端行情出现才会导致大亏损，（交易所和会员）利润也就更大化。黄金是个慢涨快跌的东西，所以下行行情是特别危险的。”马先生说。
　　有投资者向记者反映，16日一早，天贵所的交易行情软件再次发生故障，约为40分钟。
　　一位北京投资者称，在天贵所12月14日的“故障”中，他爆仓损失高达26万元。本报曾于今年4月报道天贵所约90%的投资者亏损，这也就意味着综合会员在90%的情况下都在获利。专业人士表示，一旦发生极端行情，天贵所的这种模式会逐级传递风险，导致做市商爆仓，投资者的资金也付诸东流。
　　“天贵所难道没有备用服务器吗？”这是记者采访中投资者反映最多的问题。部分投资者已经向律师咨询，希望以法律武器维护权益。
　　某期货公司人士称，交易系统暂停，若责任在期货公司，赔偿还好说，若责任在交易所就比较复杂。期货交易是多空同时交易，有赔的就有赚的，所以交易所也可以不赔。
　　推诿责任？
　　在“故障门”发生期间，交易软件中曾发出紧急通知：“各位会员及投资者，由于不可抗力因素，导致部分客户无法正常使用交易系统，问题正在解决中，系统恢复后会及时通知。”该通知被不少投资者截图，但目前该通知已被删除。
　　目前，天贵所仍未在官网发布相关公告。有投资者称，其开户会员单位曾给他发通告：“各位投资者请注意，介于12月14号晚上交易所服务器因出现不可抗拒因素，造成部分客户出现不可交易的情况。现交易所对于当晚因服务器原因造成的亏损，予以补偿。请各客户相互转告，并提供当日不能交易时间段所持有单量情况，发送给各会员或者居间商处，核实后做好后期补偿工作。”但大部分投资者未见过类似通知。
　　也有投资者称收到开户会员单位的解决方案，大致为6141元是系统出故障的价格，根据下单的实际价格减去最低价5965元，结果比176多的全部算176，比176少的全部算实际额。
　　天贵所总裁办一位李姓经理称：“当天是有部分交易系统出现登录状况，有一些不可抗力。具体的情况已经跟会员单位和投资者公告过，没有发生强制平仓。”他同时表示，对于交易系统出现的问题，交易所内部已经查明原因，并已经解决了，但具体不方便告诉媒体。
　　天贵所内部人士向记者暗示“故障门”事件的责任在会员单位。