奋进创新结硕果 精彩里程再起航
广发银行新年答谢系列活动圆满落幕
　　2011年，是广发银行迈步飞跃的一年，也是成果丰硕的一年。2011年，广发银行成功更名换标，展现迈向全国性“一流商业银行”的全新品牌形象和定位。在这一年里，广发银行正式发布全新的企业文化理念体系，朝气蓬勃的广发精神焕然而生。2011年，广发银行颁布新的五年发展战略规划，确定了打造“中国最高效中小企业银行”和“最佳零售银行”的战略方向。在这一年里，时尚贴心的手机银行和便捷人性化的网银正式对外开放服务，国内银行界首家智能化银行终端网点在广州推出，50多个“小企业金融中心”在全国各分行设立。
　　广发的成长离不开社会各界的支持。为回馈广大客户长期以来对广发银行的厚爱，广发银行总行从2011年11月起至2012年1月，在广州、北京、上海、深圳、大连、杭州、南京、郑州等地先后举办了高尔夫球精英赛、世界高雅艺术中国巡演、中小企业融资与发展群英会三大主题系列活动，组织逾8000名客户参加。
　　系列答谢活动以高端的定位、前瞻的导向以及公益性的回馈，受到了社会大众的一致好评。
高端：品质服务再升级
　　精英汇聚，潇洒挥杆。11月19日，风景秀丽的南京银杏湖高尔夫球场里到处洋溢着热烈的喝彩声。“广发杯”高尔夫球精英赛南京站的开球，正式拉开广发银行系列答谢活动的序幕。当天，来自广发银行南京分行、杭州分行、上海分行的130余名高端客户欢聚一堂，共同体验广发银行为回馈高端客户举办的本次高品质活动。
　　近年来，商业银行面向客户的增值服务层出不穷，音乐会、品鉴会和高尔夫比赛等活动形式渐成主流。据广发银行相关负责人介绍，高尔夫活动受到客户的广泛欢迎，主要是因为喜爱高尔夫运动的人群和金融行业经营高端客户的目标人群存在高度统一性。高尔夫的时尚、健康、高雅等特性，让众多企业，特别是金融企业都将高尔夫纳入体育营销的重要手段。随着高尔夫项目进入奥运会正式比赛项目，大众对高尔夫运动的热情越来越浓厚。近年来，中国高尔夫运动发展迅速，各项国际赛事也纷纷落户中国。广发银行抓住时机，在郑州、珠海、广州、南京等分行持续开展地方性高尔夫赛事，为广发信用卡持卡人提供高尔夫的个性化尊享服务。
　　广发银行相关负责人表示，2011年“广发杯”高尔夫球精英赛是广发银行在高尔夫活动领域的一项重大创举，也是广发实践“汇聚英才，创新进取，真情服务，以客为先”理念、答谢精英客户的重要举措。因此无论是在比赛场地选择、接待和赛事专业化组织等方面，都要“臻于至善”，让客户在活动中享受卓越体验和价值回馈。
　　当前正密锣紧鼓地在大连、上海、广州和北京上演的“广发之夜，经典共赏”世界高雅艺术中国巡演，同样展现了广发银行提供高端服务的能力。据悉，广发银行曾于2010年在北京等13个城市举办“艺术无界情满中国”世界高雅艺术爱心中国巡演，以高雅艺术的形式展示广发银行的企业形象，赢得了一致好评。时隔一年，广发银行再度凭借俄罗斯红星歌舞团的华彩出演、经典的音乐剧《巴黎圣母院》和热辣的阿根廷探戈之舞《欲望之焰》等演出，让客户在精彩纷呈的节目中感受曼妙高雅的熏陶，回味绕梁不绝的余韵。
前瞻：锐意进取领方向
　　2011年以来，在流动性趋紧的总体宏观形势下，中小企业在经营发展和争取银行融资上面临着较大的困难和挑战。为此，国家出台了一系列相关政策予以扶持。
　　为响应社会的需求和国家的号召，2011年12月至2012年1月，广发银行分别在广州、郑州、杭州举办“中小企业融资与发展群英会”，根据珠三角、中原地区和长三角中小企业发展特点及融资难点，有针对性地提供专项解决方案。央行货币政策委员会委员李稻葵和国民经济研究所所长樊纲等著名经济学家先后参加会议，并就当前国际形势、宏观经济、中小企业应对策略等方面进行主题演讲。创新和改革是学者们针对困境所提出的一剂良方。
　　2011年，广发银行在全新的五年发展战略规划提出打造“中国最高效中小企业银行”的目标，并积极推进中小企业金融服务模式的转型，提升对中小企业客户的金融服务水平。在中小企业融资与发展群英会上，广发银行重磅推出十项措施，从建设特色支行、配备专门团队、设立专项信贷额度、提高小企业贷款不良容忍度、构建快速审批流程等方面推动小企业金融业务发展。
　　在郑州，一位参加活动的中小企业主激动地表示：“中原地区中小企和全国中小企一样，同样面对生产成本上涨、人力成本上升的难题。为摸清未来一段时间的经济行情，不少老板自己掏钱去北京听专家讲座。广发银行这次把专家请到郑州，还邀请我们来听课，实在是太周到了。”据了解，前瞻性的专家观点及权威性的政银举措，给三地近千名参会中小企业主带来了“及时雨”。
公益：回馈社会满爱意
　　从立行以来，广发银行就始终不忘社会公益，并以积极践行企业公民责任为己任。这一点也同样体现在一系列的答谢活动中。
　　2011年12月15日，广发银行世界高雅艺术中国巡演大连站，中国著名钢琴家刘诗昆、著名小提琴家盛中国及其夫人日本著名钢琴家濑田裕子联袂表演。中外经典乐章不绝于耳，博得现场观众一阵阵热烈掌声。一同欣赏这场视听盛宴的，除了广大的银行客户，还有不少大连市劳动模范、优秀教师以及热爱音乐的孩子们。广发银行大连分行秉承一直以来回馈社会、真情奉献的理念，将门票专门留给了这些需要关怀的人们。
　　过去一年，广发银行大连分行先后为贫困地区捐资捐物，为贫困小学捐助学习用品、援建阳光图书室，开展了一系列扶贫捐助暖冬行动。分行还成立了企业“义工志愿者服务队”，利用业余时间，积极活跃在各类公益活动中。
　　大连分行只是广发银行践行社会责任的一个缩影。据了解，广发银行近年来以“提供卓越体验、创造更大价值”为己任，在实现“一流商业银行”的战略目标过程中充分发挥社会经济核心地位特点，实现与各方的利益共存、共赢、共同发展，忠实履行企业责任与社会责任，特别是严格遵循绿色信贷原则、大力扶持中小企业、积极投身公益慈善事业，并推出中国首张慈善主题信用卡。广发银行在完善企业社会责任体系建设的同时，引导员工主动担当公民社会责任，倡导客户积极承担社会责任，这种将企业的社会责任和公民的社会责任相结合的方法，对中国企业社会责任的表现形式具有积极的示范作用。
　　广发银行董事长董建岳强调，要从战略高度认识履行社会责任和银行实现可持续发展之间的关系，建立社会责任践行机制，成为负责任的企业公民。为实现这个目标，广发银行一直在努力：目前广发银行支持了大量污水处理的贷款项目，尽管这些项目的经济效益欠佳，还款期限较长，但是兼顾银行收益与环境责任的平衡，是银行践行环境责任时的价值标尺。
　　广发银行行长利明献表示，银行业是责任密集型行业。作为一个社会的金融枢纽，在追求利润的同时，还要思考更多人的未来。银行的优势一方面在于拥有很多高素质的员工，另一方面就是客户数量庞大，把他们结合在一起能够在一些对社会有益的事情上发挥影响力，形成正面循环的良性效应。
　　龙腾闹喜，佳节将至，广发银行新年答谢系列活动日前圆满落幕。展望新的一年，广发银行将与广大客户携手前行，以“广纳百川，发展无限”的理念，在提供优质金融服务、打造“一流商业银行”的同时，致力回馈社会，不懈造福人民。