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掌中付:支付5.0时代的探路者
本报评论员:王江
  王江
  支付方式的变革一直在上演,从存折到银行卡,从网银到支付宝,如果将每一种支付方式看成是一个代级的话,“存折、银行卡、网银、支付宝”则是4个支付时代的典型代表。而随着智能手机的出现和商业模式的改变,我们或许即将进入支付5.0时代。
  美国电子商务企业eBay公司在去年的战略规划中,提到“移动设备使得任何地方都成为一个商场”,简单明确地说明了移动支付的市场价值。星巴克成了首批在移动支付行业里吃到螃蟹的企业,该公司2011年共处理了2600万次来自手机支付的订单,创造了1.1亿美元销量,客户只需轻按手机即可在实体店内得到相应的商品。截至2011年年底,全球移动支付交易规模达到2410亿美元,到2015年,全球移动支付交易规模预计将达到1万亿美元。
  Twitter创始人Jack Dorsey 创建的移动支付系统“Square”、美国谷歌公司的“Google Wallet”都是对移动支付概念的诠释。在国内,移动支付解决方案也逐渐成为兵家必争之地。移通创建(深圳市移通创建科技有限公司)的“掌中付”即是诸多希望分食移动支付蛋糕的参与者之一。通过整合银联平台,掌中付基本实现了支付5.0时代所需的移动支付功能;它覆盖有线电视网、电信网、计算机网三大网络,同时支持wap和客户端两种不同平台。以话费充值为例,当用户手机余额不足时,运营商会给用户发送带有话费充值链接地址的充值短信,用户只需点击进入话费充值页面,输入带有银联标志的银行卡号(及密码)即可充值话费,信息传输则通过电信网络完成。另外一个场景:当用户在观看数字电视时,若想购买电视中正在播放的一个产品,使用遥控器通过机顶盒即可支付购买,而这样的信息传输则通过有线电视网络来完成。
  “掌中付用户通过三大网络,在可联网的移动载体(如:手机、车载设备、xPad等)上,通过浏览器或客户端方式进行无处不在的付款。”移通创建常务副总张圣将这一理念概括为“无处不在”。用户在使用“掌中付”实现交易付费的过程中,不需要更换手机和SIM卡,也不需要绑定银行卡,所有的交易在银联清算中心完成。相比市场上移动支付都依靠专门的硬件提供商来解决技术问题而言,掌中付的这一模式,给用户带来了更多的便利和安全。
  在现实的购物体验中,商家为了自身利益,使用不同的支付方式结算,而有些用户习惯于在不同的商家之间体验不同的购物,有一个统一的支付方式,自然可以解决切换不同支付方式带来的烦恼的体验。就目前而言,移动支付还处在发展初期,一套标准的行业化解决方案的形成还需要时间。而移通创建掌中付产品最不同之处是,它把多种支付方式统一了起来,整合了银行卡、SP、预付费卡及第三方等多种支付方式,实现了支付的灵活性。“掌中付在移动支付市场中的定位是‘行业化移动支付解决方案提供商’”。张圣对于掌中付的未来发展方向,提出了这样的展望。
  随着移动互联网的高速发展,很多电子商务公司正在从互联网迁移至移动互联网。其中很重要的一个环节是,如何让移动互联网上的用户购物体验变得比PC上的体验更棒呢“掌中电商将传统电子商务与移动电子商务整合,提供单一的支付流程,不论是经由PC或手机下单,均只需在手机上完成支付,所有支付信息不会留在PC或手机上。”这样,支付流程变得简单安全了。
  掌中付正在签约的电子商务商户现在约10家,其自营的“掌中精品”正在给用户提供这样一种购物体验:用户在掌中精品PC网站上购物,支付在手机上完成。“这样既让用户体验手机支付的便利性,也实现了双信道信息安全传输的功能。”张圣说。
  当然,类似于“掌中电商”的掌中付产品还有很多,比如掌中APP、掌中社区、掌中视频、掌中物流、掌中充值、掌中娱乐、掌中票务、掌中便民等,掌中付也拥有近10万的用户,由于移动支付领域所面对的诸如安全,移动支付标准,用户消费习惯的问题,都不是一时可以轻松解决的。
  一个产品,总是提供一套标准化的东西,拒绝进化,会被认为是自动丢弃用户。在移通创建看来,用户的需求是关键,在保证支付安全的前提下,应根据用户和商户的需求进行一定的产品调整。“同时将根据市场的发展需求及掌中付市场战略,逐步扩展掌中付的产品,涉足近场支付,以提供远程支付与近场支付之间的整合与无缝衔接为最终目标。”
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【第 39 版:趋势】