陈文雅
　　对于北京CBD的上班族而言，2012年12月下旬除了圣诞节、新年以及2012的“末日”传说以外，还有一件大事就是横贯北京城东西、主要承担分流1号线客运任务的北京地铁6号线的试运营，6号线开通后，很多上班族就不必挤在1号线地铁里叠相片了。除了他们，还有一座购物中心也正在热切地盼望着6号线的开通，那就是位于北京朝青区域的一座大型购物中心——朝阳大悦城。
　　早在三四年前朝阳大悦城项目刚刚开始筹备时，项目的设计者就为还在规划中的地铁预留了直接通往购物中心地下一层的出口。最近，朝阳大悦城正在完成一项浓墨重彩的装饰工程。借着6号线的开通，朝阳大悦城和台湾的知名绘本作家几米合作，布置了“开往春天的地下铁”几米特展，展示着几米绘本世界中的人物和原景呈现。此外，还将地铁6号线的一组列车设计成了“几米专列”，在地铁车厢内布置了几米漫画，坐上这班地铁仿佛来到了几米漫画中的世界。这只是大悦城的运营者们——中粮置地的商业地产团队针对大悦城年轻时尚的消费群体所设计的其中一个小小的创意，大悦城在全国的每个项目每个月都会绞尽脑汁地设计各种活动以吸引更多的年轻人前来驻足消费。
　　在今年上半年，朝阳大悦城刚刚经历了一次很大的动作——和主力店永旺百货解约，以去百货化的姿态诠释大悦城独特的商业地产模式。10月下旬，朝阳大悦城总经理表示，在9月28日完成其“百店新开、时尚升级”之后，朝阳大悦城的整体客流及销售均创2012年的新高，预计朝阳大悦城2012年整体营业额及客流相对2011年预计将提升近50%。
　　2011年度尼尔森的大悦城品牌满意度调研数据显示：消费者和品牌商户对大悦城品牌的满意度为79分，高于亚太区地产/建筑业基准值74分的平均水平。无论是合作商户还是消费者，都对大悦城品牌有较强的认可度，市场影响力有目共睹。
　　大悦城的商业模式，有着鲜明的自身品牌特征。首先，大悦城摒弃全客层的定位，主要以18-35岁新兴中产阶层为目标客群，以主流时尚品牌为零售主力，以快速时尚品牌为零售核心，均衡组合餐饮和休闲功能的主题性购物中心。
　　因此，从品牌定位出发，大悦城从选址研策、招商筹备，到全面开业、运营提升，每一个环节的战略决策都围绕“年轻、时尚、潮流、品位”的品牌定位。比如，大悦城的选址原则为“区域易达型”，主要在交通便利、城市交通枢纽的地段选址，这些地段具有形成城市地标的潜力，是城市的时尚发源地，具备辐射全城的能力。
　　另外，大悦城根据自身的定位，选择了千余家国际时尚品牌商作为自己的品牌资源库，大悦城将千余家品牌商资源进行分析管理，按定位、复制频次、贡献点、品牌管理方式、品牌号召力等维度分为三类品牌商户，其中可以代表大悦城定位、复制频次60%—75%、高知名度高销售且由品牌商总部进行全国统一拓展、具有很强的品牌号召力的一类品牌，由大悦城总部与其建立战略合作伙伴关系，并由大悦城总部进行招商谈判，保证一类品牌在每一个大悦城项目的占比达60%—70%。
　　在运营管理方面，大悦城为了给品牌商户提供更好的服务，总结先前经验，建立了“一站式服务中心”和“楼长制服务”两个服务管理体系。“一站式服务中心”即集合物业、财务、运营部一处办公，让商户在一个办公室就能完成所有手续的办理，特别是在开业前商户二装阶段，极大地提高了商户的进场装修、开业冲刺速度以及项目的开业率，提升了商户的满意度。“楼长制服务”即由招商、运营、推广、财务、工程、物业管理处联合成立管理小组，每个小组都由以上部门人员协同合作服务几个品牌商户，保证商户的所有需求和问题都能够得到满足和解决，同时也保证了工作效率和工作成果。
　　在管理提升方面，大悦城有自己的商业数据分析体系，以数据为导向，安装先进的客流统计系统跟踪客流动向和增长情况、协助商户全部安装大悦城自有POS系统、建立完善的信息研测平台，通过分析当期运营数据（包括客流量、销售额、租金收缴情况等），找到现存问题，并通过招商调整、推广协助、商户扶持、运营服务等手段进行合理解决，有的放矢，有效地提升客流量、销售额和租金收益。
　　目前，大悦城已运营项目包括5家，其中北京西单大悦城自开业以来一直是行业中的标杆项目，从品牌招商、业态组合到圣诞景观、购物环境等体验式购物理念，西单大悦城一直都是代表着大悦城模式的样板项目。2011年全年客流量累计达3100万人次，年销售额超过33亿。
　　朝阳大悦城通过本次调整，已经在2012年9月28日亮相，开业率达95%以上，原永旺区域调整后，租金收益数倍增长。客流量和销售额稳步提升，较去年同比增长均近50%。待12月底地铁6号线开通后，朝阳大悦城B1地铁层与地铁无缝对接，远端客流更加易达，其人气和销售可期。
　　同样也在调整的还有沈阳中街大悦城，定位为沈阳市的“新青年特区”的购物中心，将引入更多年轻时尚的品牌商户。上海大悦城二期目前也正在筹备中，进一步补充购物的丰富度、多元化和体验感，延续一期“约会游乐场”的项目定位。
　　天津大悦城是天津市场中唯一一个真正意义上的为青年群体量身打造的购物中心，它带动了南开区乃至天津市的消费增长，为天津市场引入了70余个首进津品牌。
　　2013年，烟台大悦城和成都大悦城也即将亮相。烟台大悦城位于主城区核心商圈芝罘区唯一的临海地块，烟台大悦城力邀全球知名建筑事务所美国凯里森Callison进行建筑设计，打造沿海主题购物中心。
　　成都大悦城位于成都市五大核心城区之一的武侯区，所在区域为成都传统的富人区，以中、高端住宅和传统商业为主。成都大悦城也已在2012年6月6日正式奠基开工。另外正在筹备中的还有北京安定门大悦城、深圳大悦城和天津六纬路项目。
　　大悦城品牌已经形成以北京、上海等一线城市为核心，辐射长三角、珠三角、环渤海等经济区的全国扩张蓝图，预计未来5年，将扩大规模至30个。