好孩子:坚持创新的领路者
汪洋
当我们在商业领域中谈及好孩子,会有这样一个印象:身为中国品牌,却是全球最大的童车供应商,产品销往78个国家和地区,在全球市场已经占据了绝对的领袖地位——在中国市场占有率达到42%,连续20年销量第一;北美市场占有率高达55.1%,连续14年销量第一;在欧洲市场,占有率达到24.1%,连续7年第一。
当我们在一群妈妈中谈及好孩子,这印象即刻就从数字中跳脱出来,被丰富成一连串的美好的生活场景:不管是在上海的小区里,还是波士顿的昆西市场,又或者是阿姆斯特丹的运河边,不同肤色的妈妈推着童车,不同肤色的宝宝在好孩子的保护和照顾下睡得安然。
上述两者的结合,大概是宋郑还在1989年创立这个品牌时最想看到的。创立品牌之初,宋郑还先生说过两句话,第一句是:“儿童是人类的希望,每辆好孩子童车上承载的,不单是一个刚刚来到人世的婴儿,更是世界的未来”,这是他对整个婴儿产品行业秉持的珍贵初心;第二句是:“我们是第一因为我们可以是第一。”这可以理解为他为好孩子树立的目标,甚至可以说是规范。
24年过去了,回望好孩子的市场成绩和口碑,宋郑还在保持初心的情况下将“第一”的目标早早地完成了,并且一直坚持不断地颠覆创新。
创新不是一句简单的口号
在一些“中国制造”被诟病缺乏创新能力后,许多以中国制造为核心的企业也将创新的口号喊得响亮,但事实上,创新绝非易事,不是一两件产品的外观概念化,也不是企业的自我营销方式改头换面,而应该是扎扎实实地做好每一步。
在好孩子的成长历程中,创新是融入企业血液中的,通过健康的脉络输向了整个躯干。从
1989年创业之初,好孩子走的就
是自主研发的道路,此后无论经历多少困难,面临多大诱惑,一直不曾放弃。好孩子“从中国创造到
世界创造”的创新思维,也使其成为了“中国创造”理念的模板和典范。
24年来,好孩子累计拥有了5800项专利,一辆普通的
童车都至少
有五六项
专利技术。
每年开发
的新品近500款,平均每半天就推出一个新的设计,连续3年获得世界工业设计大奖“红点奖”;累计申请专利达6千多项,在全球母婴行业遥遥领先。就在刚刚过去的7月17日的世界最大孕婴童展——第13届CBME孕婴童展、CBME童装展上,好孩子集团宣布第5800项专利诞生,并隆重推出“双面换向”超级伞把车等系列新品,在展会上引起了巨大轰动。就在最近,好孩子被授予“2013年全国创新企业”的称号。
好孩子不仅在产品上持续创新,在商业上也进入多元化的经营模式。自2002年起,与耐克公司合作经销其在中国地区的儿童产品项目,至今已有1300个零售网点,占耐克中国儿童产品销售规模的90%以上。随着零售业务的不断扩大,我们先后与国际一线的运动品牌ADIDAS、SKECH-ERS、PUMA、CONVERSE建立起战略合作关系,并创建了多品牌集合店的营销模式——“gb kids station 好孩子星站”,整合全球的运动品牌资源为中国儿童服务。
目前,好孩子在中国已经建立了1000多个经销商,管理的母婴店超过了15000个。基于合作创新和营销创新,好孩子引领着中国母婴行业的发展和变革。通过针对不同用户群体的“好孩子专卖店”、“mothercare”、“妈妈好孩子”、“好孩子星站”等一站式购物平台模式的实体门店,以及遍布全国31个省、市、自治区的5000余个自营零售网点,将来自全世界的优质产品、高品质服务提供给广大中国用户。
在互联网时代,好孩子拓展多样化的电子商务渠道,构建起了集数据、商务和管理为一体的母婴行业垂直电商平台。
实现创新的背后力量
什么样的运转方式能够达成这么巨大的创新诉求?
这是许多人好奇的,也正是好孩子引以为傲的。在宋郑还和所有好孩子的员工心里,使命感和责任感是达成这一切的最核心原因和动力。宋郑还不止一次地强调,“我们的企业是站在人类道德的制高点,站在人类技术的制高点。作为婴儿产品的引领者,首先是基于责任和使命,安全是最重要的标准。”
好孩子24年来都在履行这句话。
只是,履行这句话不是单单依靠热忱就足够了,一家企业在行业中担任先锋和领导者,也不是单靠销量就可以,而是需要有完整的体系来支撑,这就是好孩子独一无二的标准控制体系。
在产品方面,好孩子的5个研发中心分别在美国波士顿、荷兰乌特勒支、日本东京、中国香港和中国昆山,拥有320多名研发人员,集聚全球精英——正是好孩子对这些研发中心的重视与投入,才有了那5800个专利和三个红点设计大奖,才有了重量与新生儿相当、只有3.5KG可以单手折叠的蜂鸟系列童车,才有了全世界妈妈们更加轻松舒适的生活。“建立行业新标准”,是好孩子的使命,这个标准,并非为一家企业而设立,而是为了整个行业的未来。为了做出一个真正科学的标准,好孩子做了一系列的工作:翻译并研究了154个国家和地区的行业标准,主导或参与了本行业61份国家标准的制定,参加欧洲、美国、日本标准的制定、修订70项,制定了191份从深度到广度均高于销往国标准和技术法规的企业标准、26份备案标准……
另外,好孩子不惜投入四千万元巨资,建设了中国行业内规模最大、设施最齐全、最先进的国家级中心实验室,主要设备都采用世界顶级的产品。在这个包括机械物理实验室、汽车安全座椅撞击实验室、化学实验室、毒理研究实验室等在内的中心实验室里,每一款产品上看得见、摸得到的材料、部件都要经过极为苛刻的检验,以确保万无一失。好孩子检测的某些标准甚至比国家标准高4倍,比素以严苛著称的欧洲标准高2倍,比如在机械物理实验室对童车车架和推手所做的强度检测,国家标准是3600次,欧盟标准是7200次,而好孩子童车的标准则是15000次。付出的回报也是丰厚的,宋郑还先生今年被授予了“亚太质量奖”,这是20年来中国企业家首次获得这一奖项,也是母婴行业唯一获此殊荣的企业家。
这一切,奠定了好孩子的创新基因可以继续良好地发挥作用,将好孩子的创新之路向前继续延续。欲戴王冠,必承其重,在国人对中国创造依然信心不足的大环境下,好孩子作为一个婴童行业的领路人,正在将这份责任背在自己的肩上,坚定的走下去。
这样的创新速度和能力使得那些靠模仿生存的竞争对手望尘莫及。为了更贴近市场,更迅速准确地了解消费者需求,更快地推出新产品,好孩子在中国江苏昆山、美国波士顿、荷兰乌特列支、日本东京以及中国香港建构起了全球研发创新体系,由近200名来自世界各地的顶级研发设计人员组成的团队,把新颖、时尚、创意十足的产品源源不断地推向市场。