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电信虚实运营商角力电信流量
本报评论员:杨阳

  杨阳
  进入2014年后,互联网公司的OTT(通过互联网向用户提供各种应用服务)业务似乎不再有任何顾忌。
  不久前,腾讯手机QQ上线了“QQ打电话”,易信最新版本立刻上马了免费通话功能,青牛视讯公司针对空巢老人群体推出了“家视通”家庭视讯电话,也是基于IPTV技术的OTT业务。一夜之间,似乎所有的互联网公司都已经不再遮遮掩掩,集体对运营商发起了对其最后的“大本营”——话音业务的冲击。
  1月23日,中国电信推出“综合平台”。中国电信集团公司副总经理杨小伟出席并与综合平台与腾讯、百度、阿里巴巴、优酷土豆等互联网企业签约。中国电信在这个综合平台上贯通了中国电信的智能管道能力,试图通过为互联网应用提供业务发展所需的各种基础设施服务获得利益。今后,流量转售或将成为电信运营商主要的盈利方向之一。
  与运营商旧势力所处地位相类似的还有银行面临的尴尬境地。
  在2013年喧嚣热闹的互联网金融理财,也终于引发了银行的反弹:有消息传出,近期五大国有银行已悉数加入存款利率上浮到顶的队伍,即在官方存款利率基础上浮10%。这被看成是银行业为了抵御各大互联网公司各种理财“宝”类产品吸引储蓄导致的拉存款动作。
  一场在互联网公司与电信运营商、银行之间的竞合博弈正在展开。
  中电信开始玩“流量币”
  一位中国电信的合作伙伴称,王晓初试图再造一个新的中国电信。
  其主要创新的商业模式就是流量转售,并且提供多项基础功能。在中国电信推出的这一新平台上,用户可以享受一号通行、特权共享、便捷支付等移动互联网服务。
  在中国电信看来,用户对流量的获取是自己切入市场的杀手锏,因而试图通过为用户开辟多种流量获取途径来巩固市场:用户可以在平台上领取电信赠送的流量;可以登录平台合作方的产品和应用,获得免费流量;还可以使用综合平台旗下的APP“流量宝”,下载应用来赚取流量。这些流量或由相应商家买单,或为电信直接赠送,用户只需按照规则进行相应操作,不必再另外花钱。
  中国电信提供的玩法还包括,用户在综合平台上可以“勤劳致富”,通过频繁参与活动获得大量流量,不仅能满足自己日常上网所需,还有部分结余。为此,电信在综合平台上引入了“流量币”概念,用户之间可以转赠、索要流量币,实现结余流量资源的高效利用。
  除免费流量外,综合平台还提供免费短信、WIFI时长、存储空间等,以及大量合作商家的特权。比如,用户原先需要花钱才能享受的视频资源,在综合平台上,用户免费便能拥有。可以预见,海量特权开放将成为综合平台聚集人气的“杀手锏”。
  对企业客户,中国电信则拿出了七大“绝技”:包括智能提速、代扣支付、网络通信、定位能力、身份认证、流量合作等。企业可以通过智能提速享受专属网络提速服务;通过话费代扣渠道获得更加便捷的支付途径;在名为“流量直通车”的业务下,企业可以购买流量,并在全国范围内展开优惠活动,赠送用户流量,提升活跃率,避免跟各省份逐个购买流量的麻烦;在应用分发渠道“流量宝”APP上,企业还可以发展新用户,扩大业务规模。
  在综合平台上,中电信还开放共享八大基地、易信、189邮箱、网厅等线上渠道,以及营业厅等线下渠道。
  目前,腾讯、百度、新浪、阿里巴巴等主流互联网公司已经是该平台的大客户,综合平台已与数百家企业达成合作,业务覆盖的总用户数超过2亿。
  新下场者:虚拟运营商
  或许是电信运营商已经看到OTT的大潮势不可挡,又或许除了用户有需求外,运营商也需要OTT——4G来临的时代,有什么应用是必须要购买4G这么高速度带宽的?此前的所有应用图文、聊天及服务2G时代就已经完全可以满足,现在就只能靠视频电话——最好还是高清的业务。
  当然,就在运营商转变思路的同时,筹谋已久的虚拟运营商也在积极布局。
  欧朋浏览器已经迫不及待地推出了免流量计划:中国移动北京用户通过欧朋浏览器免流量版上网,在开通免流量服务后,除了看视频和下载软件外,产生的流量都将免费。上个月,刚获得工信部发的虚拟运营商牌照的天音通信刚刚和移动、联通、电信三家运营商谈妥,其旗下的欧朋浏览器就开始流量经营业务,这是否意味着,除了中电信外,中移动也在流量转售模式上准备得相当成熟?“免流”这个词在不短的时间内已经热得发烫。
  2013年11月以来,先是阿里高调宣布“流量免单计划”,紧接着有着运营商血统的易信也打出了免流牌。尽管双方的免流细则及合作运营商不尽相同,但是大家用“免流”来争夺用户的初衷却完全一致。
  当然,欧朋在流量经营上的举措是有迹可循的。去年7月到9月的时候,欧朋就曾展开过“你敢省 我敢送”的流量经营试水,只要用户通过欧朋手机浏览器上网消耗的流量达到一定的门槛之后,就可以获赠一定比例的免费流量。
  相对于欧朋当时的试探行为,市场的反馈则直截了当:去年7月底,免流量活动上线不久,欧朋就瞬间超越了市场第一位的UC浏览器,在流量上跃居为中国市场的第一名,当时业界震惊之声四起,但由于未能持续,因此市场份额最终恢复旧格局。
  目前,欧朋已经开始进行组织架构调整,2014年的资源重心将倾斜到流量运营这边来,马年也将成为欧朋的转售与流量经营业务重要一年。
  那么在运营商转售时代来临后,虚拟运营商的入局以及流量玩法的创新,是否必将重新改写很多入口级产品的格局?
  这也许正是值得探讨的问题,免流量或许并非改变一切的杀手锏,到目前为止,易信的产品做得优秀,但却就是很少有人用。
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【第 32 版:公司】