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商家之思
“活着就要冒险”
——专访亚洲航空CEO托尼·费尔南德斯
本报评论员:CNN主播施德安

  CNN主播施德安
  他被形容为亚洲航空业的理查德·布兰森(RichardBranson,Virgin集团创始人),他对如何树立一个品牌有着自己的真知灼见,他用了仅仅五年的时间,把一家业已破产的公司发展为全亚洲预算最多的航空公司——今年,将有1800万乘客乘坐该公司的航班。
  他就是亚洲第一家“低成本航空公司”——亚洲航空公司 (AirAsia)的首席执行官托尼·费尔南德斯(TonyFernandes)。在2001年接手亚航之前,费尔南德斯已是华纳音乐东南亚地区副总裁。
  他接受CNN《商家之思》(TheBoardroom)的访问,并畅谈当时年仅37岁的他,为什么会选择放弃已有的成就,投入到航空这个竞争激烈而又极具风险的全新行业。
访谈
  费尔南德斯:天才和白痴只是一线之隔。布兰森曾经讲到如何用10亿去开创一个航空公司。我没有10亿,而这也是我觉得自己没有太多容易失去的原因之一,而且我觉得我足够年轻。我厌倦了原来公司的环境和氛围。后来我看到了千载难逢的商业机遇:几乎人人都喜欢坐飞机出行,加上当时马来西亚只有百分之六的人选择乘坐飞机出行。这些都是真正促动我去行动的原因。
  我开始关注机票价格,并且在马来西亚的某两地间作了一次飞机旅行,我发现这样一次飞行的花销接近于普通人一个月的工资。这使我更加坚定了自己的主意。
  我不想等到55岁时再感慨地说,我当初应该这么做的。活着就要冒险,活着就不能害怕失败。
  施德安:可是(由于911恐怖袭击事件的影响)当时很多航空公司都濒临破产,石油价格飞涨,大家都不敢乘坐国际航班。你当时不觉得自己做了一个彻底错误的决定吗?
  费尔南德斯:不,我太了解马来西亚人了,只要够便宜,他们甚至愿意拿生命冒险。我觉得在开设一家公司之前,最重要的是要看清楚市场是否需要它,而我很清楚市场需要我将要做的事业。只要被需要,就没有什么是不可以征服的,因为人的力量是很强大的。
  施德安:于是你从社会各行各业、各个阶层挖掘这些人。你怎么把他们融合在一起呢?这背后的理念又是什么?
  费尔南德斯:我觉得,首先,每个人都在发挥自己的价值。在我的公司里没有等级制度,每个人都有其价值。我要求所有的高层管理人员运送行李,这样他们就能体验到这个工作的价值。
  施德安:他们真这么做了?
  费尔南德斯:是的。有些会试图逃避这些任务,但当他们看到他们的CEO也在这么做时,就不得不做了。第二点,每个人都是有能力的,关键在于你如何将它开发出来。如果有员工看到某个运送行李的同事某天被晋升为飞机师驾驶飞机,这对他会是莫大的激励。
  施德安:据说在开创亚航之初,你曾经卷起袖子,跟各个岗位的员工一起干活,现在还有时间这么做吗?
  费尔南德斯:我比以前忙了,但我还在坚持这么做。我觉得这对公司经营至关重要,因为除非你到基层了解情况,否则不可能做出有效的决策。我这么做,目的有两个:一是去了解情况,看看自己的决策是否正确;二是我仍希望能在基层发掘人才。
  施德安:你所听到的最好的商业建议是什么?
  费尔南德斯:应该是坚持和自制,一旦有计划、有想法,就要坚持。当然,你会改变,但是你的看法要保持不变。这是瑞安航空公司的麦卡锡(ConorMcCarthy)给我的建议,关于自制和坚持,他给我上了很好的一课。
  (本文由CNN《商家之思》提供独家中文版权,节目详情请浏览http://www.cnn.com/theboardroom)
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