许士军
当读者阅读这本《管理要像一部好电影》时,像我这个年岁的人,可能会记起大约在四十年前,就有这么一个 “假如教室像电影院”的作文题目。显然,这一题目代表一种期待:如果同学们抱着像进电影院的心态走进教室,该有多好!尽管刘顺仁的新著书名和这题目十分神似,但是它提供给读者的,并不只是一种期待,而是一个实实在在的承诺。
本书所谈的,不是一部电影,却要比任何一部电影还精彩。诚如作者所承诺,他想让读者有如看场好电影般,从书中学习管理概念。除此之外,作者也真的举出许多脍炙人口的电影,例如赫本主演的《第凡内早餐》、福曼执导的《阿玛迪斯》,当然也少不了让李安获得殊荣的《断背山》。
然而,毕竟这是一本探讨管理会计如何应用于管理实务的书。《管理要像一部好电影》欲达到的目的,是让读者从一个故事接到另一个故事、一个场景换到另一个场景,在看得津津有味、读得入神之时,不知不觉地领略到作者想说明的管理观念和道理。作者真正要告诉读者的是:管理会计这一工具如何协助企业“反省策略,沟通策略,进而发挥强大的执行力”;如何“建构适当的诱因机制”;如何“分配决策管理权力”。此外,对于当前大众关切的“创新”议题,作者给予更特别的着墨。经由法国创意设计大师史塔克之口,作者强调“找到自我”乃是创新的根源:人们应该深入了解自己的过去和当前处境,如此才能“深耕心中那块创新的福田”,这也才是真正属于自己的 “核心能耐”。他还指出:创新要从“问有趣的问题”开始;创新代表“一种有深度的抄袭”;创新的先决条件乃是“策略上的专注”。这些言简意赅的陈述,可说是给予“创新”一针见血、鞭辟入里的诠释。
本书之所以不同于一般同类书籍,乃是藉由“看电影”般的精彩故事,让人自然地、透彻地领略管理学的道理。透过埃及金字塔的建造工程,作者说明了专业团队和高度授权组织的重要性;他以达芬奇画作“蒂班琪肖像”为例,说明该画能颠覆西方肖像画传统,是因为它纳入了画中人物的心理描绘,这与企业“解读顾客”有着异曲同工之妙。为了说明成功策略必须具备的“独特价值”,作者也以当代人物为例,例如冠德建设马玉山先生(也是修习台大EMBA学程的成功企业家)与干部在台风天的表现;为强调现代企业对顾客的重视,则借用邓丽君小姐的名曲 《我只在乎你》,将概念加以延伸,尤显巧思。
任何不朽的历史人物和创作能为人们传诵和怀想,就是因为它们蕴藏的意义。本书选择的各个故事,目的正是凸显它们的管理涵义。透过这种不同凡响的表达方式,作者在阐述管理问题和管理会计的应用时,让他获得更开阔的天地来奔驰、更丰富的题材来采撷。因此,《管理要像一部好电影》得以超越制度和方法的层次,升华至哲理层次。
这样一本不一样的管理书籍,必须是不一样的学者才能写出。说真的,我们在这本书领略到的,岂不正是作者表现出那种深厚学养、渊博见识和洋溢才华的“自我”?
(本文作者系元智大学讲座教授、台湾评鉴协会理事长)