携程旅行网副总裁庄宇翔聊商旅管理(第四辑)
商旅管理,费用节省从哪里来?
众所周知,差旅成本是企业第二大可控成本。所以怎么样从企业的差旅费用中节省出可观的一部分,不但是财务总监们,同样也是CEO们绞尽脑汁拼命思考的问题。
根据我们对几百家跨国公司和大中型企业的调查,进行商旅管理(又称为差旅管理)的大型企业,普遍能较之前节省下25%的差旅费用,可见节省有门!可是不少人都有疑惑,这钱具体是怎么省出来,或者说抠出来的呢?
奥妙其实就在"管理"。
倘若离开了"管理",商旅管理公司可以改名为"差旅供应商",其实和航空公司、酒店无异,都是提供差旅预订服务嘛,最多人家提供专项服务,你能够提供一站式服务、把酒店和机票需求一并解决,只需是大的在线旅游网站,一般都能做得到!
管理的作用何在?
简单的说,优秀的商旅管理公司能为客户提供透明的价格体系,帮助客户实行整合采购,建立起有效的差旅政策并执行,提供专业的管理报告和行业数据对比,帮助企业不断改进政策、实现节省。
举个例子,A公司销售经理小张要出差去北京,销售总监老刘可通过在线审批系统进行审批,如果是不必要的商务旅行将被取消——行程管理;如果刘总批准,小张通过技术平台输入出差时间及目的地,前后一小时内所有机票和酒店的价格信息由高至低依次出现,小张必须选择价格最低或符合差旅政策的航班或酒店。比如明明该时间段内可以购买五折机票,就不必购买全价机票了,如有特殊情况,请说明原因——价格管理。
实际上,通过上述管理,就不仅能规范大部分差旅行为,而且能控制差旅成本了。要特殊说明的是,这些管理是通过IT系统完成,充分保证了管理效率。
不但如此,A公司在全国有30多个分支机构,本来都是各自采购,采购量无法集中,难以说服供应商提供最优价格。现在采取统一商旅管理供应商,还可以向酒店、航空公司获取最优价格。商旅管理公司还会定期提供各种分析报告——如果某航线A公司采购价大大高于市场平均价,则A公司还可以调整差旅政策,进一步减少成本。
当然,这些还只是对于商旅管理的一些简单表述。在国内外,商旅管理已经日益成为一门技术含量、管理水平要求颇高的行业,也远比我所说的要复杂的多,想聊更多,还是欢迎您来携程,咱们一起细细谈。