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  传承:金茂府的品质
  作为方兴地产在北京的首个高端住宅,金茂府将再次书写“金茂”品牌的传奇。事实上,经过12年得发展,“金茂”两字早已是中国高端物业的代名词,从上海到三亚、从深圳到北京,“金茂”品牌不但深入人心,品质更是受到业内广泛认可。
  这是国内某位CEO亲自讲述的故事:
  “在北京一天忙碌的工作使我们错过了最后一班方便的航班。我们没有预定酒店,但我们就在金茂北京威斯汀大饭店附近——以前我们在这儿住过,并且有点喜欢。我们经过大厅并琢磨着怎样把我们的情况说清楚以便住到一个房间,当我们打起精神准备面对平时对后来者总是很冷淡的面容时,使我们惊异的是,前台小姐抬起头,笑了笑,然后叫了我们的名字并问我们为什么在这儿。她竟然记住了我们的名字!
  一刹那间,我明白了金茂北京威斯汀大饭店成为人人敬佩的酒店的原因,它不仅吸引美国总统乔治·W·布什、新加坡总统纳丹、沙特王子穆罕默德·本·纳瓦夫这些名流的光临,它还记得住每一位下榻宾客的名字。”
  ——而这仅是金茂式专业服务体系的一个标本。
  作为世界五百强企业成员企业,方兴地产拥有并成功运营上海金茂君悦大酒店、金茂三亚希尔顿大酒店、三亚丽丝卡尔顿酒店、金茂北京威斯汀大饭店、金茂深圳JW万豪酒店等多间高端酒店。同时在北京、上海等国内一线城市的最核心地段持有并运营高档写字楼,如北京凯晨世贸中心、中化大厦、上海金茂大厦、上海港国际客运中心、上海国际航运服务中心等,一流的服务品质得到了客户的广泛赞誉。
  金茂物业以使业主得到真切的关怀和舒适为最高使命,导入旗下五星级酒店的服务理念与标准,以严谨、稳重的工作态度,获取客户的信任,以专业、细致的星级服务,接近并超越客户期许,为业主提供最好的服务和设施,使业主始终享有热情、轻松和优美的环境与气氛,使在金茂府的每一天都充满快乐和幸福。
  在管理这些高端物业的基础上,方兴地产打造出了独一无二的金茂式专业服务体系。
  伴随世界上第一个金茂式专业服务体系的诞生,金茂酒店服务就踏上了永不停息的升级之旅,致力于开创一个零投诉的未来。当然,对“金茂”品牌来说,这不是一种只面向内部的自我嘉许,而是真正立基于客户的期望和要求。严谨、稳重、专业、细致……这样的态度至今仍被每一个享受过金茂服务的业主认可,并在实践中不断升级,多年如一日的持续深化。
  如今,这套服务体系被方兴地产在北京的第一个高端住宅项目——金茂府很好地传承下来了。比如,以酒店式服务为标准:统一标准、规范流程为基础,为顾客提供专业、细致、周到、便捷的服务。又比如,以管家式服务为内容:设立管家服务团队,为业主提供面对面的高效优质服务。
  这让金茂府一出生便有了贵族“血统”。
  不是任何事物都有资格提及“血统”。从英国汉诺威家族,到法国吉斯家族,再到美国亚当斯家族,他们的贵族血统都是经历了上百年的锤炼和传承。
  大浪淘沙,成就尊荣。血统不仅是血脉所系的更深升华,更在各个领域代表一种充满历史与传奇的标准与高度。对于关系居住生活的物业服务和社区配套,血统背后,总是隐藏着更执拗更细致的理念与身体力行。
  比如,在无数次的重复考察了毗邻的世界五大宫殿之首的故宫之后,方兴地产提出重新将中国建筑精髓中的双轴线引入项目的规划中,以东方的经典建筑智慧再创当代的境界生活。这个创举立刻就赢得了德国WSP建筑设计咨询有限公司、中建国际设计顾问有限公司的一致赞同。
  在景观台地和园林方面,金茂府精心设计出了:位于不同高度的露台多重步行轴线,形状各异的阶梯;姿态万千的水景—喷泉、壁泉、阶式瀑布、池泉;以庭园植物、林荫树及形状栽植形成的宛如植物园的立体化台地园林。
  当 “故宫遇上古巴比伦空中花园”,会产生怎样的美妙园境?这是值得大家期待的。
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