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  中信香卡白金卡:让她享有尊贵服务
  多年来,中信银行着力以服务带动业务,不断积极创新,在产品研发经营上投入大量人力物力,深入了解客户切身需求,度身定制各类客户服务体系,研发出配套的特色产品和服务,打造出富有中信特色的金融服务平台
  2008年,中信银行在对女性客户市场进行了充分的市场调研后,根据女性客户特点及需求,重磅推出“香卡”。问世初期,香卡便从卡样、卡功能、增值服务和营销活动等方面,突出女性专属概念,不仅在图案和USBkey的设计上下了很大功夫,同时对于购物支付等刷卡行为进行积分和实物奖励。中信银行考虑到女性客户随着年龄的增长,从初入社会到结婚生子,其消费观念和消费习惯都会发生很大的变化,及时对理财、养老、子女教育服务做了调整,通过传统银行网点以及网上银行、手机银行、微博和网站等沟通渠道,连接起女性客户与银行之间的桥梁,已完成一整套与个人成长经历相配套的个性服务。
  天道酬勤,香卡一经推出,就以其显著的女性关怀概念广受市场欢迎,截至2011年7月底,香卡发行量近240万张,人均管理资产3万元,荣获《亚洲银行家》颁发的“2009零售大奖—卓越银行卡和零售支付奖”,和由“银行家”杂志颁发的“最佳金融品牌营销活动奖”。
  2011年,中信银行以“定制”为理念,突出品牌核心,再次展开“美丽”攻势,于9月推出国内首张为女性群体量身定制的高端借记卡产品——香卡白金卡!此次发行的香卡白金卡,无论从卡面外观,还是到产品内涵,都足以让持有她的女性成为“让女人羡慕的女人”。
  香卡白金卡不仅具有贵宾财富管理功能,还添加了很多细致入微的专属服务和贵宾财富管理功能,充分考虑中高端女性客户的特点及需求,以“定制”为理念,突出品牌核心“定制专属女人WAY”,为中高端女性客户度身设计专属定制服务及特色活动,让持卡人全面享受尊贵服务。持香卡白金卡的客户可以享受全国27家机场贵宾登机服务;在新浪中信香卡微博里与姐妹们分享着秋、冬季保养秘诀。中信银行香卡白金卡还提供了包括医疗健康顾问、24小时“贵宾汽车救援”、白金律师顾问、优惠购书、网点专属贵宾通道等在内的十三项贵宾增值服务,以及休闲(高尔夫、旅游)系列服务、积分有礼、定期客户回馈活动和属地化服务等增值服务。
  现代生活节奏快,许多女性往往在忙碌之中忽略了对身体健康的关注。中信银行香卡白金卡为持卡人启动女性专科预约服务、专属女性体检优惠套餐,为女性及其亲人的健康保驾护航;同时,香卡白金卡的持有人不必再为有出国留学意愿的孩子找到一所好学校,一个好专业而犯愁,中信银行整合资源,为持卡人开通留学移民业务,一对一移民顾问是持卡人触手可及的好朋友;随着时下民众的生活层次不断提高,女性对生活品质的追求也越来越高,因此适时为香卡白金卡客户推出了奢侈品代购服务。协助客户在全球搜寻、购买和递送奢侈品,全球采购中心覆盖伦敦、巴黎、米兰、东京、迪拜、香港、纽约、悉尼等主要奢侈品产地,最短时间内为客户实现采购愿望。并提供全球知名奢侈品展览、全球时装秀、音乐会和演出活动的信息查询及行程安排。
  在简单中发现美,在忙碌中体会精致,成功女性往往是“千面佳人”——公司的骨干、称职的母亲、体贴的妻子、孝顺的女儿。无论身为哪个角色,都想尽善尽美。中信香卡白金卡就像一位知心闺蜜,陪伴持卡人活出自己的精彩,为持卡人提供包括形象服饰、居家妆点、修心养性、健身美体四大方面的贴心服务,使持卡人与其家庭成员共同享有白金级的尊贵。
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