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中国平安:解码财商调研

  俗话说“你不理财,财不理你”,在当前A股低迷、央行连续降息、黄金价格跌宕起伏的背景下,如何选择适当的投资产品保护自己的钱考验着每个人的“财商”。
  “财商”一词最早由美国作家罗伯特T清琦在《富爸爸穷爸爸》一书中提出,代表着一个人认知、管理和获取财富的能力,与智商、情商并列为现代社会公民三大不可或缺的素质能力。自2001年引进中国以来,改变了国人的理财观念既由原来的维持生计转变到运用理财知识去打理金钱。特别是在经历过2008年的金融危机造成的股市大幅波动及日益严重的通货膨胀之后,如何有效地规划自身的财富已经成为每个国人值得深思的命题。
  在此背景下,作为国际领先的综合金融服务集团,中国平安自2011年3月启动了长达5个月的国人财富商数调研项目并发布《“财富智慧平安解码”——中国平安国人财商指数首次研究报告(2011)》(下称报告),以此让国人更加了解中国人的财富现状,为提高国人财商提供一个系统的、专业的、科学的指引。
  据悉,国人财商调研从城市、性别、年龄、收入、学历、星座、属相七个维度进行了调研,结果显示,中国人财商刚刚及格,平均分为60.1,表现出高态度、缺知识和低行动的特点,并且指出中国居民的金融资产配置相对单一和保守,多元化配置是中国居民理财的方向和趋势。
  此次调研还首次把性格作为影响财商的隐性因素看待,并重点围绕“擅于协作”、“留心新知”、“热衷琐事”、“挑战权威”和“直面风险”等五方面性格特征,归类出巴菲特型、索罗斯型和卡洛特型三类人物。其中,巴菲特型人群在性格倾向上更突出表现为直面风险,更满意自己的收入状况,且更加认可债务信贷;卡洛特型人群,在性格倾向上更突出表现为擅于协作、留心新知及热衷琐事,其消费更具有计划性,投资谨慎度和风险防范意识俱佳;索罗斯型人群在性格倾向上更突出表现为挑战权威,各项财商指标均不突出。
  此次调研还根据目前流行的星座对受访者进行了星座划分研究,其中天秤座财商最高、射手座财商最低。《报告》最后建议,国人应首先丰富财富知识,注重财富性格的培养,加强投资风险意识。
  此外,调研还围绕“财商”理念,综合使用了电视电台、报纸杂志、网络微博、行销辅助等多种形式进行传播。通过报纸杂志的新闻报道及软文科学地传播“财商”理念;通过网络和微博以轻松的有争议性的话题内容进行二次传播,并通过和网友互动增强网友的参与性;以电视台电台的栏目策划,一方面从城市、性别、年龄等多维度深度挖掘“财商”话题,也树立了平安综合金融的形象;通过行销辅助品的推广,在主顾活动中,有效地对“财商”理念进行了软性推广。
  此外,中国平安还将调研结果与公司多条业务线上的产品推广结合在一起,如,投资倾向于保守,九成居民投资储蓄。大多数人选择风险程度较低的投资方案。平安证券对此建议,居民理财要选择具有成熟投资理念和科学投资体系、能提供财商增值服务的专业资产管理机构进行理财,合理配置储蓄和风险类资产,适当增加一些风险控制较好,历史业绩较优异的股票、债券类理财产品,如平安证券的平安优质成长中小盘集合理财和平安年年红债券宝。
  通过此次综合推广,中国平安传播了其作为财商调研首创者的形象,并进一步提高和巩固集团综合金融品牌的知名度和影响力。通过调研报告,激发了公众的财富管理意识、推动公众财富管理能力的提升,传播中国平安解决国人财商不足的建设者形象,并传播平安品牌、产品、服务的内容。这亦推动了中国平安品牌形象由保险企业向金融企业的转型。
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【第 66 版:第十届中国杰出营销奖特刊】