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亲历记
本报评论员:湛眉
  湛眉
  标题党不是万能药,但标题确实很重要。《打造Facebook:亲历Facebook爆发的5年》这本书的书名一定坑苦了不少读者,亲历无关打造,管理而非创新。这本书并非缺少价值,实际上它完全可以被创业者与IT从业者奉为一本好的工具书,里面的内容无疑是作者王淮在Facebook内部从工程师到管理者转变过程的心得总结,可以看出,王淮在写作这本书的时候丝毫没有藏私,抖得都是干货。但倘若可以把副标题改作书名,本人一定完全认同,不再异议。
  比起其他介绍Facebook的书,这本《打造Facebook》更像是写给内行人看的,尤其适用于工程师和管理者。马克·扎克伯格是Facebook的灵魂人物,但并非它的全部,由于创办了一家成功的公司,他在人生的前半段就收获了好几本传记,以及一部将他作为主人公的电影。在外人看来,成功的背后必然有意想不到的捷径,这使得猎奇式的人物传记生意红火,可惜这背后最容易被忽视和无法复制的因素就是勤奋和智慧。马克·扎克伯格的经历是不可能照搬的,当然这并不妨碍,他才是最有资格谈论打造Facebook的那个人。
  让扎克伯格不写代码写传记,真是难以想象,所以还是让Face-book第二位中国籍工程师王淮站出来为大家现身说法吧。作为最初进入Facebook的时任工程师,后转为管理者,王淮一手开创了Facebook的支付安全和客服工具领域。最早进入Facebook的中国籍员工,大部分都由他推荐,他参与塑造了Face-book的文化与价值观,也确实经历了这个全球最大的社交网络集中爆发的5年,他刚加入时,Facebook只有2000万月活跃客户,离开时已8亿多活跃用户,增长45倍,用户人数占地球人口的15%。
  在Facebook,并非只有想当将军的才是好士兵,一个技术一流的工程师完全可以拿到比他的Boss更高的薪水,但王淮很早就知道自己想要什么:创业。所以他需要尝试不同的岗位以全面了解不同角色在团队中应该起到的作用。与其说《打造Facebook》是一本关于社交网络的书,还不如说这是一本关于创业的书。对于创业可能遇到的问题:招聘、培训、产品开发、团队管理等,王淮事无巨细,他似乎把这当做了自己前半段工作的全面总结,有些可惜的是,中国目前的互联网企业和创业环境无法真正应用好硅谷的经验,与精英化的Facebook团队相比,中国还没有一家社交网络公司够格与其相提并论。
  任何一家工程师驱动的公司都很容易盛行起黑客文化,更何况Facebook。它的创始人扎克伯格以及第一任总裁帕克都是典型的黑客,这从一开始就为Facebook打上了深深的烙印。硅谷是孕育黑客文化最好的土壤,在这里,黑客意味着极度开放和精英为王,它代表的不是破坏,而是创造。黑客马拉松(Hackathon)并不是Facebook首创,但Facebook却是它最好的应用者。黑客马拉松被称为程序员版的《美国偶像》,它逐渐成为插件开发的主要形式:一群高手云集一堂,在几十个小时内拿出作品,择优而录。在Facebook,这样的活动基本上每三个月举办一次,是公司内部最重要的活动之一。在活动进行的每一刻,参加者都只为自己的兴趣而活,而兴趣正是创造的源泉。Face-book对这项活动的执着从细节处可见一斑:当三个月一次的黑客马拉松与产品发布冲突,你的Boss可能对你说:参加Hackathon,让发布会延期去吧!
  社交网络与其他的互联网公司有着显著的区别,虽然都依靠广告盈利,但一家好的社交网络公司永远都不会忘记,在索取之前先问自己,我向用户提供了什么。在这个问题上,扎克伯格宣称:“Facebook存在的意义,是让世界更加开放和紧密相连,并非仅仅是开办一家公司,我们期望,Facebook的每一个人,每时每刻都要致力于为世界创造真正的价值,并将这一理念融入自己所做的每一件事情之中。”而直到上市后,他的这一理念都未曾改变。
  Facebook的成功上市使公司的价值被估高,唱衰的论调也随之而来。但王淮仍然坚信,这家他曾效力过的公司,其潜力仍远未被释放。Facebook聚集了硅谷,乃至全世界最优秀的一批人才,他们对工作的热情不会衰竭,而如果这样一群人无法把Facebook做好,还有什么人可以把同样的工作做好呢?如果他们做不到,那么不靠谱的将不是Facebook,而是社交网络本身。除此之外的原因是,王淮对扎克伯格非常了解,他的学习能力非常强,公司上市对他最大的影响是,需要把一部分精力用来关心盈利并对股东负责。而马克·扎克伯格要做的就是平衡盈利与用户体验的关系,很显然,在Facebook,这两者的关系不会是死敌,因为扎克伯格有着足够强大的内心,清醒地知道自己要做什么。
  一个急于把资源变现的公司是难以获得最后的成功的,尤其是那些未成熟的资源,这是Facebook与其他东施效颦的公司的不同之处。山寨虽然十分红火,却死掉得更快,一个缺乏核心竞争力的公司最后都将被拍倒在沙滩上,而步子迈得稳的公司会走得更远,正如Facebook。
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【第 54 版:观察家·书评】