携程旅行网副总裁庄宇翔聊商旅管理(第一辑)
为什么要限制高管结伴出行?
今年全球发生多次空难,最严重当属某国总统乘坐专机坠毁,大批政府高官同时遇难。悲痛之余不禁要想,如果这么多政府高官不是乘坐同一趟班机,对政府机构的冲击相应也能减少一些。
都说商旅管理能节省差旅开支,可不少人忽视了一点--加强商旅管理还能减少商务旅行的风险。一家优秀的商旅管理公司(又称差旅管理公司),可通过技术支持、政策管理、合理安排差旅计划,实时了解员工动向,避免或减少在突发事故中蒙受的损失。
在2002年大连“5.7”空难中,某公司3名高管同时遇难,导致公司研发计划严重受阻。2009年一架坠入纽约哈德逊河的商务飞机上,有24人是同一家公司高级职员,幸好飞行员安全迫降,否则对该公司来说后果不堪设想。惨痛教训使得跨国公司在商旅管理中特别强化了安全管理。据报道,商务旅行公司协会对100多家跨国公司调查发现,超过九成公司限制高管乘坐同一航班,还有公司要求所有中高级员工都不得结伴飞行。某公司就明确规定核心技术人员不能同时乘坐一个航班,有效降低了公司风险。
但本土企业大多缺乏风险防范意识。公司高层搭乘同一航班出差很常见。现在看来,这种思维可能需要调整了。
当然,商务旅行的安全管理绝不仅仅是限制高层结伴出行。如今,大型公司员工的商务旅行足迹已扩散到全国乃至全球,甚至每天都有员工在空中飞行,夸张如奥斯卡热门电影《在云端》里的男主角(乔治o克鲁尼饰演)一年有300多天辗转于全国各地、几乎以机场为家也不在少数,更有前往安全性较差、高危区域的。从公司层面看,各种因素累计起来,风险系数也不小!
因此商旅管理公司除了提供机票、酒店预订和管理服务之外,还要提供出行安全预警,提示哪里是高危区域,在突发事件或灾难发生时,还要为企业提供在当地出差的员工情况,必要时与航空公司、租车公司等协调,帮助员工尽快离开灾难发生地。