文婧
　　曾去一家工控公司面试中意的职位，负责笔试的经理为人客气，办事得体。三天后，和经理联系确认笔试结果时，其座机不接，手机不接，短信不回，犹如人间蒸发。直到后来，他的同事帮我打听到了真相——部门Headcount没申请下来，遂果断停招，但直接告之会显得不够专业，不如玩玩失踪。原来如此。
　　谢明在《管理智慧：寻找撬起地球的支点》中鲜明指出，商务社会中，部分人对难以做决定的事，会采取回避态度，明知问题也不去想对策，使问题更难处理。这种逃避行为，又称为“鸵鸟政策”（head　in　the　sand　approach）。
　　从某种意义上说，启用鸵鸟政策的团体和个人，并没意识问题的存在并不会因回避而消失。逃避责任的同时可能透支信用额度，甚至危及到自身。
　　东家的两部门曾极不对付，A部门老板对B部门老板的得寸进尺行为采取步步忍让的方针。不料有天B部门的老板飞了趟美国，给CEO讲故事说业绩，目的便是让CEO意识到，A部门完全是个累赘。很快，A部门全盘被B部门吞并，A部门老板瞬间成了B部门老板的下属，悲从中来，黯然辞职。
　　比如某公司的冰箱门饱受消费者非议，但他们长期沉默，结果他们的几台冰箱被人拖到中国区总部门口当场砸掉。再如，某汽车公司几年来一直试图规避其DSG变速箱的质量问题，最后东窗事发，在公众和媒体面前颜面扫地。
　　从另一个角度来说，饱受鸵鸟政策刺激的受害方，倘若直接接触无法奏效时，不如果断放弃那位“鸵鸟”，另辟蹊径曲线救国。
　　朋友所在的美国软件公司，季末时得到一份大单，在签约大局已定的情况下，销售有一天突然无法联系到客户领导。软件公司季末进不了大单可不是闹着玩的，于是销售团队动用了多方关系，得知这位消失的领导正为离婚所扰，便释然让单子飞一会儿。饱经大风浪的销售赶紧找了另一位主管领导，经过各种磨合，才最终没有跑单。
　　不过，这招只对一种“鸵鸟”例外，就是你的老板。
　　一次，同事外出旅行回来被老板骂得狗血喷头。起因是他本到了可以休年假的时间，提出申请后，老板始终不表态。同事以为默认等同于许可，便直接走人。他事后很委屈地问我：“不说不就等于默认能走吗？”
　　世间有多少默认，唯独默认老板这件不行。我只好对他说：“你回家洗洗睡吧，记得吃药！”