2012年，中国零售市场将迎来经营成本提升、新型零售方式兴起、内外资零售企业齐头并进等新挑战，家乐福也将出现一些新的变化。
　　今年4月，我将调任至家乐福集团商品部。届时，熟悉新兴市场发展业务的 Thierry　GAR-NIER将接任我的职位。家乐福的历任总裁都非常重视企业的本土化发展，我们的经营利润全部都重新投入到中国市场的发展。新任总裁上任后，“本土化”战略还将一如既往继续坚持。
　　2012年，家乐福将继续保持20~25家新增门店的速度稳健发展。在此过程中，尤其看重二、三线城市的发展。2011年，家乐福新增门店23家，主要集中于成都、南昌、昆明、太原等地。未来这些将会是家乐福重点开拓的区域。
　　家乐福2012年的几个重要项目不久后将落地。此前，家乐福基金对西部农村地区进行考察，现已确定会在2012年将项目落实，从灌溉设施、种植技术方面予以农民支持。另外，就是家乐福与WWF的合作。2004年家乐福就同WWF合作，帮助四川茂县农民销售当地的花椒。今年，这一合作将延伸至中草药种植领域。在消费者方面，计划执行1年的“健康大巴”也将在不久之后正式启动，该项目旨在深入社区，向市民普及食品安全、健康养生的知识。
　　在已走过的2011年里，家乐福的农超对接项目取得了诸多积极成果。截止到2011年底，家乐福已在全国30个省、市、自治区，与400多家农民合作社合作。同年10月，家乐福也开始试行“一店一户”可追溯体系，这一体系能将农产品的各个流通环节公开透明。从生产源头直接杜绝了伪劣产品产生的可能。
　　在提升服务水平方面，2011年对家乐福而言也非常关键。年初开始，家乐福就以价签问题为契机，提升服务质量的同时巩固发展管理机制。如今，很多消费者都能在家乐福门店的收银处看到“顾客满意度评价器”。在广州等城市，家乐福的“价格中心”已经成功运行。这是消费者们能够看得到的变化。